Đề tài Phân tích đặc điểm của dịch vụ và lấy ví dụ về một loại dịch vụ cụ thể

Tom tat De tai Phan tich dac diem cua dich vu va lay vi du ve mot loai dich vu cu the: ... pham vat chat. →Y nghia : DN can nghien cuu ro tam li khach hang de lam sao phuc vu tot nhat , dong thoi cung phai to chuc doi ngu nhan vien co trinh do va nhay cam nam bat duoc tam li khach hang de phuc vu tot nhat. *Tinh khong tach roi(khong dong thoi)          Tinh chat khong tach roi giua vi...ong dong nhat (khong xac dinh)Giong nhu cac loai hinh dich vu khac,chat luong dich vu xe buyt cong cong cung phu thuoc vao nha cung ung,thoi gian dia diem cung ung.Vi du voi nhung tuyen xe luon trong tinh trang qua tai,cung khong dap ung du cau nhu tuyen xe 32,39,34,55….hanh khach vua phai chiu su ... khien trach truoc tap the 377 truong hop. -Lay thang an toan giao thong lam buoc chuyen:Tong cong ty da phat dong phong trao trong toan the can bo cong nhan vien,dac biet la lao dong trong linh vuc xe buyt,Transerco da phat dong 2 phong trao cu the :Thi dua giu gin xe tot,lai xe an toan,thai do ph...