Bài giảng môn Quản trị học - Chương 18: Quản trị quốc tế

© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
1
CHƯƠNG 18
QUẢN TRỊ QUỐC TẾ
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
2
Nội dung bài giảng
• Bản chất của quản trị quốc tế
• Đánh giá môi trường quốc tế
• Phán đoán các vấn đề chiến lược
• Tổ chức kinh doanh quốc tế
• Thích ứng với các sự khác biệt văn
hóa
• Trách nhiệm xã hội và các vấn đề
đạo đức
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
3
Bản chất của quản trị quốc tế
• Kinh doanh quốc tế
Các hoạt động liên quan đến lợi nhuận (đã
dẫn dắt) vượt qua các biên giới quốc tế
• Quản trị kinh doanh quốc tế
Quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và
kiểm soát trong các tổ chức có tham gia
vào hoạt động kinh doanh quốc tế
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
4
Bản chất của quản trị quốc tế
Các tổ chức có tham gia quản trị quốc tế
‘Các tổ chức tham gia quản trị quốc tế
khác nhau về quy mô, phạm vi mà hoạt 
động kinh doanh của nó thực hiện 
xuyên qua các quốc gia.’
Tập đoàn đa quốc gia (MNC)
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
5
Bản chất của quản trị quốc tế
Các định hướng đối với quản trị quốc tế
• Vị chủng
• Đa trung tâm
• Vùng
• Toàn cầu
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
6
Bản chất của quản trị quốc tế
Các định hướng đối với quản trị quốc tế:
Định hướng vị chủngĐịnh hướng vị chủng
Định hướng toàn cầuĐịnh hướng toàn cầuĐịnh hướng vùngĐịnh hướng vùng
Định hướng đa trung tâmĐịnh hướng đa trung tâm
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
7
Đánh giá môi trường quốc tế
Đánh giá môi trường quốc tế
• Các yếu tố môi trường
– Kinh tế
– Chính trị - Pháp luật
– Văn hóa xã hội
– Công nghệ
• Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia
Khái niệm chỉ các yếu tố môi trường trong một
quốc gia có thể thúc đẩy sự đổi mới trong các
ngành công nghiệp cụ thể, vì thế tăng viễn cảnh
thành công cho các công ty thuộc quốc gia này khi
hoạt động quốc tế
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
8
Đánh giá môi trường quốc tế
Economic
Element
Yếu tố kinh tế
Less developed
countries (LCDs)
Các quốc gia kém phát triển
Developed countries
Các quốc gia phát triển
Newly industrialised
countries (NICs)
Các nước công nghiệp mới
Infrastructure
Cơ sở hạ tầng
Balance of 
Payments
Cán cân thanh toán
Balance of
Trade
Cán cân thương mại
Exchange
Rate
Tỷ giá hối đoái
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
9
Đánh giá môi trường quốc tế
Legal-Political
Element
Yếu tố
chính trị-Pháp luật
Expropriation
Sự công hữu hóa
Political risk
Rủi ro chính trị
Indigenisation laws
Các luật đặc thù/bản xứ
Tariffs
Thuế quan
Administrative
Protections
Các rào cản hành chính
Import
Quotas
Hạn ngạch
nhập khẩu
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
10
Đánh giá yếu tố môi trường
Sociocultural
Element
Yếu tố văn hóa xã hội
Cultural differences
Các khác biệt văn hóa
Individualism-
Collectivism
Chủ nghĩa cá nhân/tập thể
Short-term
Orientation
Định hướng ngắn hạn
Long-term
Orientation
Định hướng dài hạn
Achievement-
nurturing
Orientation
Định hướng khuyến
khích thành tích
Technological
Element
Yếu tố công nghệ
Technological
Transfer
Chuyển giao công nghệ
Power distance
Khoảng cách quyền lực
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
11
Phán đoán các vấn đề chiến lược
• Các phương pháp gia nhập quốc tế
Xuất khẩu, cấp phép, liên minh chiến lược, 
các chi nhánh
• Các chiến lược của tập đoàn đa quốc
gia
– Hội nhập toàn thế giới
– Đáp ứng quốc gia
– Đáp ứng vùng
– Nhấn mạnh đa trọng tâm
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
12
Phán đoán các vấn đề chiến lược
Các phương
Pháp gia nhập
Thị trường
Quốc tế
Xuất khẩu
Cấp phép
Liên minh
Chiến lược
Mở các
Chi nhánh
Các chiến lược
của MNC
Toàn cầu hóa
Đáp ứng quốc gia
Đáp ứng vùng
Nhấn mạnh đa
Trọng tâm
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
13
Tổ chức kinh doanh quốc tế
• Các bộ phận có chức năng toàn cầu
• Các bộ phận sản phẩm toàn cầu
• Bộ phận quốc tế
• Vùng địa lý
• Ma trận toàn cầu
• Cấu trúc mạng
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
14
Thích ứng với các sự khác biệt văn hóa
Quản trị nguồn
Nhân lực quốc tế
Các chính sách bổ nhiệm
Sự hồi hương
Lựa chọn và đào tạo
Sự tuyển dụng
Điều chỉnh
phong cách
lãnh đạo
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
15
Trách nhiệm xã hội và các vấn đề đạo
đức
Các khoản chi
chính trị
Các khoản hối lộ
Sự moi tiền
Hoa hồng bán hàng
Các vấn đề về những khoản
chi ngoài số sách
Chi phí bôi trơn
Trách nhiệm xã hội
Quốc tế
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
16
Lecture summary
Tóm tắt bài giảng
• Nature of international management
• Bản chất của quản trị quốc tế
Orientations: ethnocentric, polycentric, geocentric, regiocentric
Các định hướng: vị chủng, đa trung tâm, toàn cầu, vùng
• Assessing the international environment
• Đánh giá môi trường quốc tế
Environmental elements, competitive advantage of nations
Các yếu tố môi trường, lợi thế cạnh tranh của quốc gia
• Gauging strategic issues
• Phán đoán các vấn đề chiến lược
Methods of international entry, multinational strategies
Các phương pháp gia nhập thị trường quốc tế, các chiến lược đa quốc gia
© 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd. PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus
Enhanced Edition. Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury.
17
Lecture summary
Tóm tắt bài giảng
• Organising international business
• Tổ chức kinh doanh quốc tế
Divisions: functional, product, international Global matrix, network structure
Các bộ phận: chức năng, sản phẩm quốc tế, ma trận toàn cầu, cấu trúc
mạng
• Adapting to cultural differences
• Thích ứng với các khác biệt văn hóa
International human resources, Adjusting leadership style
Nguồn nhân lực quốc tế, điều chỉnh phong cách lãnh đạo
• Social responsibility & ethical issues
• Trách nhiệm xã hội và vấn đề đạo đức
International social responsibility, Questionable payments
Trách nhiệm xã hội quốc tế, các khoản cho ngoài sổ sách