Bài giảng Quản lý vận hành - Chương 3: Quản lý dự án

ên cứu © 1995 Corel Corp.Ví dụPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-16Quản lý các dự án lớnHoạch định - đề ra mục tiêu, xác định dự án, tổ chức nhĩmLập tiến độ - liên kết con người, tiền bạc, và các vật tư (supplies) với các hoạt động cụ thể và các hoạt động với nhauKiểm sốt - theo dõi các nguồn lực, chi phí, chất lượng, và ngân quỹ; sửa lại các kế hoạch và dịch chuyển các nguồn lực nhằm đáp ứng những yêu cầu về thời gian và chi phí PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-17 Hoạch định:Các mục tiêuCác nguồn lựcLịch trình phân chia cơng việcTổ chứcLập lịch trình:Các hoạt động dự ánCác thời gian bắt đầu & kết thúcMạng lướiKiểm sốt:Theo dõi, so sánh, điều chỉnh, hành độngCác hoạt động quản lý dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-18Tổ chức dự áncĩ kết quả tốt nhất khiCơng việc cĩ thể được định rõ bằng mục tiêu và thời hạn cuối cùng cụ thểCơng việc là duy nhất hoặc hơi xa lạ đối với tổ chức hiện tạiCơng việc bao gồm các cơng tác liên kết với nhau phức tạp địi hỏi kỹ năng chuyên mơn hốDự án là tạm thời nhưng cĩ tính quyết định đối với tổ chứcPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-19Hoạch định, lập lịch trình và kiểm sốt dự ánHoạch định dự án1. Đặt mục tiêu2. Xác định dự án3. Ràng buộc nhu cầu vào các hoạt động dự án đã sắp đặt thời gian4. Tổ chức nhĩm/độiLập tiến độ dự án1. Liên kết nguồn lực với các hoạt động cụ thể2. Liên kết các hoạt động lại với nhau3. Cập nhật và chỉnh sửa trên cơ sở thường xuyênƯớc tính thời gian/chi phíNgân sáchSơ đồ kỹ thuậtBiểu đồ dịng tiềnChi tiết về vật liệu sẵn cĩCPM/PERTBiểu đồ GanttBiểu đồ cột mốcKế hoạch dịng tiềnKiểm sốt dự án1. Theo dõi nguồn lực, chi phí, chất lượng, và ngân sách2. Sửa đổi và thay đổi kế hoạch3. Dịch chuyển nguồn lực để đáp ứng nhu cầuCác báo cáo ngân sách hoạt động bị trễ hoạt động dự trữTrước dự ánTrong dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-20Hoạch định, lập lịch trình và kiểm sốt dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-21Thiết lập các mục tiêuXác định dự ánTạo ra cấu trúc phân chia cơng việc Xác định các nguồn lựcHình thành tổ chức© 1995 Corel Corp.Hoạch định dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-22Thường là cơ cấu tạm thờiDùng các chuyên viên trong tồn cơng tyDo người quản lý dự án phụ tráchPhối hợp các hoạt động Theo dõi lịch trình  & chi phíCơ cấu lâu dài được	 gọi là ‘tổ chức theo	 	 ma trận’© 1995 Corel Corp.Tổ chức dự ánAcct.Eng.Eng.Mkt.Mgr.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-23Tổ chức dự án mẫu Bán hàngChủ tịchTài chínhNguồnnhân lựcKỹ thuậtKiểm trachất lượngSản xuấtKỹ thuậtviênKỹ sưthử nghiệmKỹ sưđộng lựcNhà sinhlý họcNgười quảnlý dự ánNhà tâmlý họcKỹ sưcấu trúcKỹ thuật viênkiểm traKỹ thuậtviênDự án 1Dự án 2Người quảnlý dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-24Tổ chức dự án mẫuBán hàngTài chínhNguồnnhân lựcKỹ thuậtKiểm trachất lượngSản xuấtKỹ sưthử nghiệmKỹ sưđộng lựcKỹ thuật viênDự án 1Dự án 2Người quảnlý dự ánKỹ thuật viênNgưới quảnlý dự ánKỹ sưcấu trúcKỹ thuật viênkiểm traChủ tịchPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-25Tiếp thịVận hànhKỹ thuậtTài chínhDự án 1Dự án 2Dự án 3Dự án 4Tổ chức theo ma trậnPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-26Vai trị củangười quản lý dự ánKế hoạch vàlịch trình dự án Chỉnh sửa & cập nhậtNgười quản lý dự ánNhĩm dự ánBan quản trị cấp caoCácnguồn lựcCác báo cáothực hiệnVịng lặp thơngtin phản hồiThơng tin về thời gian, chi phí, vấn đề, chậm trễPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-27Cấu trúc phân chia cơng việc1.	Dự án2.	 Những cơng tác chủ yếu trong dự án3.	Những cơng tác phụ trong những cơng tác chủ yếu4.	 Những hoạt động (hay gĩi cơng việc) cần hồn 	thànhPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-28Xác định các mối quan hệ thứ tự Sắp xếp thứ tự các hoạt độngXác định các thời gian & chi phí hoạt độngƯớc tính nhu cầu vật liệu & cơng nhânXác định các cơng việc then chốt© 1995 Corel Corp.JFMAMJJMonthActivityDesignBuildTestPERTLập tiến độ dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-29Mục đích lập tiến độ dự ánChỉ mối quan hệ của từng hoạt động với các hoạt động khác và với tồn bộ dự án.Xác định các mối quan hệ thứ tự giữa các cơng việc.Khuyến khích đưa ra các ước tính chi phí và thời gian thực tế cho mỗi hoạt động.Giúp sử dụng nhân lực, tiền bạc, và vật liệu tốt hơn bằng cách xác định những chỗ ách tắt then chốt trong dự án.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-30Biểu đồ GanttPhương pháp đường găng (CPM)Kỹ thuật duyệt xét & đánh giá dự án (PERT)© 1984-1994 T/Maker Co.Các kỹ thuật quản lý dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-31JFMAMJJThời đoạnHoạt độngThiết kếXây dựngThử nghiệmBiểu đồ GanttPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-32Các hoạt động phục vụ cho một máy bay phản lực trong thời gian nghỉ 60 phútPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-33Các báo cáo kiểm sốt dự ánTách chi phí chi tiết cho từng cơng tácĐường cong Tổng số lao động theo chương trìnhBảng phân bổ chi phíBản tĩm tắt giờ lao động/máy và chi phí theo chức năngDự báo nguyên vật liệu thơ và chi tiêuBáo cáo thay đổi (Variance reports)Báo cáo phân tích thời gianBáo cáo hiện trạng cơng việcPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-34Các kỹ thuật sơ đồ mạngĐược phát triển trong thập niên 1950CPM bởi DuPont cho các nhà máy hố chất (1957)PERT bởi Booz, Allen & Hamilton cùng với lực lượng hải quân Hoa Kỳ, cho tên lửa Polaris (1958)Xem xét các mối quan hệ thứ tự và sự phụ thuộc lẫn nhauMỗi kỹ thuật sử dụng ước tính các thời gian hoạt động khác nhauPERT và CPMPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-35Dự án được hồn thành đúng thời hạn, trước thời hạn, hoặc chậm so với thời hạn?Chi phí cho dự án cao hơn hay thấp hơn chi phí dự tốn?Cĩ sẵn nguồn lực để hồn thành dự án đúng thời hạn khơng?Nếu dự án cần được hồn thành sớm hơn thời hạn quy định, cách để đạt được điều này với chi phí thấp nhất là thế nào?Các câu hỏi cĩ thể được giải đáp bằng PERT & CPMPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-36Sáu bước chung cho PERT & CPMXác định dự án và chuẩn bị cấu trúc phân chia cơng việcPhát triển mối quan hệ giữa các hoạt động. (Quyết định hoạt động nào phải được thực hiện trước và hoạt động nào phải theo sau các hoạt động khác.)Vẽ sơ đồ mạng kết nối tất cả các hoạt độngGán các ước tính thời gian và/hoặc chi phí cho mỗi hoạt độngTìm đường đi cĩ thời gian dài nhất qua sơ đồ mạng. Đường này được gọi là đường găngSử dụng sơ đồ mạng để giúp đặt kế hoạch, lập tiến độ, theo dõi, và kiểm sốt dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-37So sánh các quy ước mạng AON và AOAPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-38Các hoạt động và hoạt động làm trước của bệnh viện đa khoa MilwaukeeHoạt đọângMô tảCác hoạt động ngay trước đóAXây các cấu trúc bên trong-BSửa lại mái nhà và nền nhà-CXây đường ống gom khóiADĐổ bêtông và lắp bộ khungA, BELắp béc đốt nhiệt độ caoCFLắp đặt hệ thống kiểm tra ô nhiễmCGLắp đặt thiết bị lọc không khíD, EHKiểm tra và chạy thử F, GPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-39Mạng AON cho bệnh việnđa khoa MilwaukeeStartABCDFFGHCác mũi tên chỉ các mối quan hệ thứ tựPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-401324567HKiểm tra/ Chạy thửGLắp đặt thiết bị kiểm tra ơ nhiễmDĐổ bêtơng/Lắp bộ khungBSửa lại mái/nềnCXây đường ống gom khĩiFLắp đặt hệ thống kiểm traELắp béc đốtMạng AOA (cĩ các hoạt động giả) cho bệnh viện đa khoa MilwaukeeAxây dựng cấu trúc bên trongHoạt động giảPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-41Cung cấp thơng tin về hoạt độngBắt đầu sớm nhất (ES) & trễ nhất (LS)Kết thúc sớm nhất (EF) & trễ nhất (LF)Thời gian dự trữ (S): Sự chậm trễ hay trì hỗn được phépXác định đường găngĐường đi dài nhất trong mạngThời gian ngắn nhất mà dự án cĩ thể hồn thànhMọi sự chậm trễ của các hoạt động nằm trên đường găng làm chậm trễ dự ánCác hoạt động nằm trên đường găng cĩ thời gian dự trữ bằng 0Phân tích đường găngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-42Bắt đầu từ sự kiện khởi đầu mạng và làm tới (work forward)ES = 0 cho các hoạt động khởi đầuES bắt đầu sớm nhấtEF = ES + Thời gian hoạt độngEF là kết thúc sớm nhấtES = EF cực đại trong tất cả các hoạt động làm trước đối với các hoạt động khơng khởi đầuCác bước tìm bắt đầu và kết thúc sớm nhấtPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-43Bắt đầu từ sự kiện kết thúc của mạng và làm giật lùiLF = EF cực đại cho các hoạt động kiện kết LF kết thúc trễ nhất; EF là kết thúc sớm nhấtLS = LF – Thời gian hoạt độngLS là bắt đầu trễ nhấtLF = LS cực tiểu trong tất cả các hoạt động kế tiếp đối với các hoạt động khơng kết thúcCác bước tìm bắt đầu và kết thúc trễ nhấtPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-44Các bước tìm bắt đầu và kết thúc trễ nhấtKết thúc trễ nhấtESLSEFLFKết thúc sớm nhấtBắt đầu trễ nhấtBắt đầu sớm nhấtTênhoạt độngThời hạn hoạt độngPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-45Đường găng cho bệnh viện đa khoaMilwaukeeStartABCDFFGHCác mũi tên chỉ các mối quan hệ thứ tựPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-46Mạng AON cho bệnh viện đa khoa Milwaukee bao gồm đường găng Slack=0StartABCDFFGHH131321515HG8851313HF4103713HC22244HE44488HD34478HB01334HA00222H00000Slack=0Slack=0Slack=0Slack=0Slack=6Slack=1Slack=1Bắt đầuSlack: thời gian dự trữPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-47Biểu đồ Gantt Bắt đầu và kết thúc sớm nhấtBệnh viện đa khoa MilwaukeeA Xây các cấu trúc bên trongB Sửa lại mái và nền nhàC Xây đường ống gom khĩiD Đổ bêtơng và lắp bộ khungE Lắp béc đốt nhiệt độ caoF Lắp đặt hệ thống kiểm tra ơ nhiễmG Lắp đặt thiết bị lọc khơng khíH Kiểm tra và chạy thử1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-48Biểu đồ Gantt Bắt đầu và kết thúc trễ nhấtBệnh viện đa khoa MilwaukeeA Xây các cấu trúc bên trongB sửa lại mái và nền nhàC xây đường ống gom khĩiD Đổ bêtơng và lắp bộ khungE Lắp béc đốt nhiệt độ caoF Lắp đặt hệ thống kiểm tra ơ nhiễmG Lắp đặt thiết bị lọc khơng khíH Kiểm tra và chạy thử1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-491-2 Fdn & frame1-3 Buy shrubs2-3 Roof2-4 Interior work3-4 Landscape456789101112321Hoạt độngDự án xây nhàBiểu đồ Gantt Bắt đầu và kết thúc trễ nhấtPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-503 ước lượng thời gianThời gian lạc quan (a)Thời gian hiện thực (m)Thời gian bi quan (b)Tuân theo phân bố betaThời gian kỳ vọng: t = (a + 4m + b)/6Phương sai của thời gian: v = (b - a)2/6Các thời gian hoạt độngtheo PERTPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-51Thời gian dự án kỳ vọng (T)Tổng của các thời gian hoạt động nằm trên đường găng, t Phương sai dự án (V)Tổng của các phương sai hoạt động nằm trên đường găng, vSử dụng để thu được xác suất hồn thành dự án!Thời gian dự ánPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-52© 1995 Corel Corp.Ví dụ xác xuất PERTBạn là người lập kế hoạch dự án cho General Dynamics. Một dự án tàu ngầm cĩ thời gian hồn thành kỳ vọng là 40 tuần, với độ lệch chuẩn là 5 tuần. Xác suất hồn thành tàu ngầm trong 50 tuần hay ít hơn là bao nhiêu?PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-53T = 40s = 550XPhân bốchuẩnZXT=-=-=s5040520.mz = 0sZ = 1Z2.0Phân bốchuẩn đơn giảnBiến đổi thành biến chuẩn hố (Standardized Variable)PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-54mz = 0sZ = 1Z2,0Z,00,010,0,50000,50399::::2,0,97725,97784,978312,1,98214,98257,98300Bảng xác suất chuẩn đơn giản (một phần)Các xác suất ở phần chính yếuCĩ được xác suất,02,50798,97725PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-55Tính biến thiên của thời gian hồn thành đối với các đường khơng găngTính biến thiên của các thời gian cho các hoạt động nằm trên đường khơng găng phải được xem xét khi tìm xác suất hồn thành trong một thời hạn định trước.Sự biến đổi hoạt động khơng găng cĩ thể làm cho đường găng thay đổi.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-56Các nhân tố cần xem xét khi đẩy nhanhSố tiền mà một hoạt động đẩy nhanh thực tế là chấp nhận được.Tính chung, các thời hạn hoạt động được rút ngắn sẽ cho phép người ta hồn thành dự án đúng hạn.Tổng chi phí đẩy nhanh càng nhỏ càng tốt.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-57Các bước đẩy nhanh dự ánTính chi phí đẩy nhanh cho một thời đoạn. Với chi phí đẩy nhanh được giả định là tuyến tính theo thời gian :Sử dụng các thời gian hoạt động hiện thời, tìm đường găngNếu chỉ cĩ một đường găng, thì chọn hoạt động nằm trên đường găng này mà (a) vẫn cịn cĩ thể đẩy nhanh được, và (b) cĩ chi phí đẩy nhanh một thời kỳ nhỏ nhất. Hãy lưu ý rằng một hoạt động duy nhất cĩ thể là chung cho nhiều hơn một đường găngCập nhật tất cả các thời gian hoạt động.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-58Các thời gian và chi phí đẩy nhanh và bình thường đối với hoạt động BPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-59Các đường cong chi phí-thời gian sử dụng trong phân tích đẩy nhanhPowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-60Ưu điểm của PERT/CPMĐặc biệt hữu dụng khi lập tiến độ và kiểm sốt các dự án lớn.Khái niệm dễ hiểu và khơng phức tạp về tốn học.Mạng đồ hoạ giúp nhận thức các mối quan hệ giữa các hoạt động dự án.Các phân tích đường găng & thời gian dự trữ giúp xác định rõ các hoạt động cần phải theo dõi sát.Tài liệu và đồ hoạ dự án chỉ rõ người chịu trách nhiệm về nhiều hoạt động khác nhau.Cĩ thể áp dụng cho rất nhiều loại dự án khác nhau.Hữu dụng trong việc theo dõi các lịch trình và chi phí.PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e© 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 074583-61Giả định các hoạt động được xác định rõ, độc lập, & ổn địnhCác mối quan hệ thứ tự được định rõCác thời gian hoạt động (PERT) tuân theo phân bố betaCác ước lượng thời gian chủ quanQuá nhấn mạnh vào đường găngHạn chế của PERT/CPM