Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 6: Nhận thức và phản ứng chiến lược - Hoàng Văn Hải

LOGO
CHƯƠNG 6: NHẬN THỨC VÀ PHẢN 
ỨNG CHIẾN LƯỢC 
Giảng viờn: TS. Hoàng Văn Hải
Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
Nội dung
Cỏc hỡnh thức kiểm soỏt chiến lược1
Quy trỡnh kiểm soỏt chiến lược2
Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị3
1. Cỏc hỡnh thức kiểm soỏt chiến lược
 Kiểm soỏt thụng qua thị trường
 Kiểm soỏt bằng đầu ra/sản lượng
 Kiểm soỏt thụng qua cụng cụ hành chớnh
 Kiểm soỏt theo nhúm tự quản
Kiểm soỏt thụng qua thị trường
 Kiểm soỏt thụng qua thị giỏ cổ phần
 Kiểm soỏt thụng qua thu nhập từ vốn đầu tư
 Định giỏ chuyển giao
Kiểm soỏt bằng đầu ra/sản lượng
 Cỏc mục tiờu phõn bộ cơ sở
 Cỏc mục tiờu chức năng
 Cỏc mục tiờu cỏ nhõn
Kiểm soỏt thụng qua cụng cụ hành chớnh
 Cỏc nguyờn tắc và thủ tục
 Cỏc ngõn sỏch
 Tiờu chuẩn hoỏ
Kiểm soỏt theo nhúm tự quản
 Thiết lập hệ thống nội bộ về cỏc tiờu chuẩn
 Giỏ trị của tổ chức
Hệ thống kiểm soỏt chiến lược 
Thiết lập sứ mệnh
và mục tiờu chiến lược 
Phỏt triển chiến lược
và cơ cấu tổ chức
Tạo ra hệ thống
kiểm soỏt chiến lược
để đo lường
-Tớnh hiệu quả 
-Chất lượng
-Sự đổi mới
-Khả năng đỏp ứng nhu
cầu khỏch hàng
Đo lường kết quả
hoạt động
Sự thay thế chiến lược
Chiến lợc 
dự định
Chiến lợc 
đột biến
Chiến lợc
không thực hiện
Chiến lợc 
thực thi 
Chiến lợc
có cân nhắc
Sự thay thế chiến lược
Cỏc mục tiờu hiện tại 
và mục tiờu được sửa 
lại cú thể được kết hợp 
bằng việc thực hiện 
một cỏch đơn giản, cẩn 
thận hơn cỏc chiến 
lược đang được sử 
dụng hay khụng?
Những chiến lược thay 
thế khả thi chớnh của 
doanh nghiệp là gỡ? 
Những điểm mạnh và 
điểm yếu của mỗi 
chiến lược đú?
Chiến lược được đề xuất
1
Chỉ rừ những sự 
thay thế chiến 
lược nào mà bạn 
đề xuất cho 
doanh nghiệp ở 
cỏc cấp độ chiến 
lược?
2
Biện hộ cho cỏc 
đề xuất của bạn 
về khả năng giải 
quyết cỏc vấn đề 
ngắn hạn và dài 
hạn?
3
Những chớnh sỏch 
gỡ nờn được phỏt 
triển hay sửa 
chữa?
Nội dung
Cỏc hỡnh thức kiểm soỏt chiến lược1
Quy trỡnh kiểm soỏt chiến lược2
Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị3
13
Xỏc lập cỏc tiờu 
chớ đỏnh giỏ
Đo lường & 
đỏnh giỏ thực 
tế theo cỏc 
tiờu chớ
Phỏt hiện sai 
lệch & điều 
chỉnh chiến 
lược
2. Quy trỡnh kiểm soỏt chiến lược
Xỏc lập cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ
Sử dụng tiờu chớ 
nào để đỏnh giỏ việc 
thực thi chiến lược?
Yờu cầu đối với cỏc tiờu chớ đỏnh giỏ
1 2 3 4
Phải gắn với 
cỏc chỉ tiờu 
chiến lược
Cú liờn quan 
đến cỏc hoạt 
động quan 
trọng đối với 
chiến lược
Khụng quỏ 
nhiều
Cần được trợ 
giỳp bằng cỏc 
phương phỏp 
& cụng cụ đo 
lường khỏch 
quan
Đo lường & đỏnh giỏ thực tế
Phải kịp thời nắm bắt 
những thụng tin thớch hợp
Cú thể sử dụng nhiều phương 
phỏp đo lường khỏc nhau
Hệ thống 
thụng tin 
chiến lược
17
Hệ thống thụng tin chiến lược
Cú 
trọng 
tõm
Vừa đủ 
dữ liệu Đỳng 
lỳc
Trỏnh 
phức 
tạp
Hướng 
đớch
18
Phỏt hiện sai lệch & điều chỉnh chiến lược
Xem xột 
lại cỏc 
tiờu 
chuẩn
Xem xột lại 
cỏc mục tiờu 
chiến lượcXem xột 
lại cỏc 
giải 
phỏp
Điều chỉnh
Nội dung
Cỏc hỡnh thức kiểm soỏt chiến lược1
Quy trỡnh kiểm soỏt chiến lược2
Nhận thức và phản ứng của nhà quản trị3
3. Nhận thức & phản ứng của nhà quản trị
Sai lệch 
về nhận 
thức
Khi chiến lược được thực 
thi nhà nhà quản trị 
thường nhận thức & phản 
ứng như thế nào?
21
Sai lệch về 
nhận thức
Lập luận theo 
phộp ngoại 
suy 
Sai lệch mang 
tớnh đại diện
Sai lệch từ giả 
thiết sẵn cú
Ảo tưởng về 
quyền kiểm 
soỏt
Cam kết 
quỏ đà
Sai lệch về nhận thức
LOGO