Bài giảng Quản trị văn phòng - Chương 9, Bài 7: Kỹ thuật soạn thảo công văn

BÀI 7KỸ THUẬT SOẠN THẢOCƠNG VĂNSỐ TIẾT GIẢNG: 1Tuesday, September 7, 20211TS. Nguyễn Nam HàNỘI DUNG BÀI GIẢNG1. Khái niệm2. Phân loại3. Đặc điểm4. Phương pháp soạn thảo5. Nội dung các loại cơng vănTuesday, September 7, 20212TS. Nguyễn Nam Hà1. KHÁI NIỆMVăn bản khơng cĩ tên loạiSử dụng phổ biến trong hoạt động của cơ quan, tổ chứcPhương tiện giao tiếp chính thức của các cơ quan, tổ chức.Tuesday, September 7, 20213TS. Nguyễn Nam Hà2. PHÂN LOẠI CƠNG VĂNCơng văn yêu cầuCơng văn trả lời (phúc đáp) *Cơng văn hướng dẫnCơng văn giải thíchCơng văn đơn đốc *Cơng văn chỉ đạoCơng văn trao đổiTuesday, September 7, 20214TS. Nguyễn Nam Hà3. ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG VĂNChủ thể ban hành:Cơ quan, tổ chứcCán bộ, cơng chức nhà nước cĩ thẩm quyềnMục đích ban hành:Giải quyết các vấn đề theo thẩm quyền & chức năng được giaoTuesday, September 7, 20215TS. Nguyễn Nam Hà4. PHƯƠNG PHÁP SOẠN THẢOBố cục gồm 3 phần:1) Mở đầu: Lý do, mục đích2) Nội dung: Thơng tin cần truyền đạt3) Kết luận: Yêu cầu hoặc lời chào trân trọngTuesday, September 7, 20216TS. Nguyễn Nam Hà5. NỘI DUNG CÁC LOẠI CƠNG VĂNCơng văn yêu cầu, đề nghị:Mở đầu: Lý do, mục đích của yêu cầu, kiến nghị, đề nghịNội dung: Thực trạng dẫn đến việc phải yêu cầu, kiến nghị, đề nghị; Nội dung cụ thể yêu cầu, kiến nghị, đề nghị; Thời hạn cần được xem xét, giải quyếtKết luận: Đề nghị giải quyết và lời cảm ơn.Tuesday, September 7, 20217TS. Nguyễn Nam HàCơng văn trả lời, phúc đápMở đầu: Trả lời theo đơn, cơng văn (số, ký hiệu, ngày tháng năm) của ai, về vấn đề gì.Nội dung: Trả lời theo từng vấn đề được yêu cầu (khẳng định / phủ nhận). Vấn đề nào chưa thể trả lời cần giải thích rõ lý do.Kết thúc: Thể hiện sự quan tâm đối với vấn đề được hỏi và người hỏi.Tuesday, September 7, 20218TS. Nguyễn Nam HàTuesday, September 7, 2021TS. Nguyễn Nam Hà9Cơng văn đơn đốc, nhắc nhởMở đầu: Nhắc lại chủ trương, chính sách, kế hoạch, quyết định đã chỉ đạoNội dung: Tĩm tắt tình hình thực hiện cơng việc của cấp dưới, đề ra biện pháp tiếp tục thực hiện những mặt cịn tồn tại, giao trách nhiệm cho cấp dưới tiếp tục thực hiện và nêu rõ thời gian thực hiện.Kết thúc: Yêu cầu cấp dưới khẩn trương triển khai thực hiện và báo cáo kết quả.Tuesday, September 7, 202110TS. Nguyễn Nam HàTuesday, September 7, 202111TS. Nguyễn Nam HàCơng văn hướng dẫn, giải thíchMở đầu: Phân tích sơ bộ nguồn gốc của chủ trương, chính sách, quyết định sẽ được hướng dẫn, giải thích trong cơng vănNội dung: Phân tích ý nghĩa, tác dụng của chủ trương chính sách đĩ về mặt kinh tế - xã hội. Mục đích của chủ trương chính sách và cách tổ chức thực hiệnKết thúc: Thể hiện sự quan tâm của đơn vị mình đối với việc hướng dẫn, giải thích.Tuesday, September 7, 202112TS. Nguyễn Nam HàCÂU HỎI ÔN TẬPCông văn hành chính là gì?Nêu đặc điểm của các loại công văn?Tuesday, September 7, 202113TS. Nguyễn Nam HàBÀI TẬP TRÊN LỚP (20p)Tuesday, September 7, 2021TS. Nguyễn Nam Hà14Là trợ lý Giám đốc Công ty CP SBT, em hãy soạn Công văn trả lời đơn khiếu nại của ông N.V.A. về việc Công ty xả nước thải chưa qua xử lý ra sông gây thiệt hại cho việc đánh bắt và nuôi trồng thủy sản của gia đình ông. Yêu cầu của ông A: Công ty chấm dứt xả nước thải chưa qua xử lý và bồi thường thiệt hại 200 triệu.