Bài giảng Tin học ứng dụng - Chương 1: Sử dụng Crystall Ball - Phan Minh Trung

12/30/2013 
1 
TIN HỌC ỨNG DỤNG 
Chương 1: Sử dụng Crystall Ball 
Phan Minh Trung 
Trung tâm Tin học – Đại học An Giang 
Email: pmtrung@agu.edu.vn 
Website:  
1 Tin học ứng dụng quản lý 
Nội dung 
1 •Tổng quan về Crystall Ball 
2 •Cài đặt Crystall Ball 
3 •Phân tích độ nhạy trong Excel 
4 •Mô phỏng Monte Carlo 
Tin học ứng dụng quản lý 2 
12/30/2013 
2 
1. Giới thiệu Crystall Ball 
 Là một chương trình phân tích rủi ro và dự báo với giao 
diện người dùng rất thân thiện và dễ sử dụng. 
 Sử dụng các đồ thị trong phân tích và minh họa các báo cáo 
nhằm giúp loại trừ các yếu tố bất định khi ra quyết định. 
 Có thể giúp bạn trả lời các câu hỏi như “Liệu chúng ta có 
thiếu hụt ngân sách nếu chúng ta xây dựng công trình 
này?” hoặc “Khả năng chúng ta đạt được mức lợi nhuận 
này là bao nhiêu?”. Với công cụ Crystal Ball, bạn sẽ trở 
thành người ra quyết định chính xác, hiệu quả và tự tin 
hơn 
Tin học ứng dụng quản lý 3 
1. Giới thiệu Crystall Ball (tt) 
 Để bắt đầu bạn chỉ cần tạo một bảng tính Excel mới và lập 
mô hình bài toán trên đó, sau đó thực hiện một số khai báo 
các thông số cho chương trình và bắt đầu mô phỏng 
 Kỹ thuật mô phỏng này gọi là mô phỏng Monte Carlo, 
Crystal Ball sẽ dự báo toàn bộ dãy kết quả có thể của một 
tình huống cho trước và đồng thời cung cấp thêm các 
thông tin về mức tin cậy của dự báo đó, do đó ta có thể dự 
đoán được khả năng xuất hiện của một sự kiện nào đó, 
nhằm hỗ trợ cho người ra quyết định một cách chính xác 
hơn, hiệu quả hơn. 
Tin học ứng dụng quản lý 4 
12/30/2013 
3 
2. Cài đặt Crystall Ball 
Cài đặt Crystal Ball 11 
trên Windows 7 và Excel 
2010 
Tin học ứng dụng quản lý 5 
3. Phân tích độ nhạy? 
 Là dạng phân tích nhằm trả lời câu hỏi “điều 
gì sẽ xảy ra„ nếu như„” (what„if„). 
Phân tích này xem xét yếu tố đầu vào nào là 
quan trọng nhất (yếu tố mang tính chất rủi 
ro) ảnh hưởng đến kết quả bài toán (lợi nhuận 
hoặc chi phí). 
Trong Excel hỗ trợ phân tích độ nhạy 1 chiều 
và 2 chiều, nghĩa là đánh giá tối đa 2 yếu tố 
rủi ro. 
Tin học ứng dụng quản lý 6 
12/30/2013 
4 
Bài toán đơn giản 
Một người kinh doanh mặt hàng A với giá mua 
là 8$ và giá bán là 10$. 
 Tiền lời = 10 – 8 = 2$ 
Tin học ứng dụng quản lý 7 
Độ nhạy 1 chiều. 
Giá mua biến động từ 4$ đến 13$, mỗi bước 
thay đổi là 1$, xét độ nhạy của lợi nhuận. 
 Bước 1: chọn A9:B19 
 Data ► 
 What-if Analysis ► 
 data table 
 Ok 
Tin học ứng dụng quản lý 8 
12/30/2013 
5 
Kết quả 
Tin học ứng dụng quản lý 9 
Độ nhạy 2 chiều 
Giá mua biến động từ 4$ - 13$ và giá bán 
biến động từ 6$ - 14$. Mỗi bước thay đổi 1$. 
Xét độ nhạy của lợi nhuận. 
Tin học ứng dụng quản lý 10 
12/30/2013 
6 
Kết quả 
 Chọn B24:K34 
Data ►What-if Analysis ►Data table 
Ok 
Tin học ứng dụng quản lý 11 
Phân tích tình huống 
 Là dạng phân tích “What-if”, phân tích tình huống 
thừa nhận rằng các biến nhất định có quan hệ 
tương hỗ với nhau. Do vậy, một số ít số biến có thể 
thay đổi theo một kiểu nhất định tại cùng 1 thời 
điểm. 
 Tập hợp các hoàn cảnh có khả năng kết hợp lại để 
tạo ra “Các trường hợp” hay các tính huống khác 
nhau là: (1) Xấu nhất, (2) Kỳ vọng, (3) Tốt nhất. 
Tin học ứng dụng quản lý 12 
12/30/2013 
7 
Kết quả bài toán trên„ 
Kết quả khảo sát nhận thấy giá mặt hàng A 
có thể thay đổi như sau: 
Xét lợi nhuận các trường hợp? 
 Tin học ứng dụng quản lý 13 
Giá mua Giá bán 
Xấu nhất 13$ 6$ 
Kỳ vọng 8$ 10$ 
Tốt nhất 4$ 14$ 
Lập bài toán trên bảng tính 
 Data ►What-if Analysis ► Scenarios Manager 
Tin học ứng dụng quản lý 14 
12/30/2013 
8 
Khai báo các tình huống„ 
Nhấn nút Add„ 
Tin học ứng dụng quản lý 15 
Hiển thị kết quả 
 Chọn Summary„ 
Tin học ứng dụng quản lý 16 
12/30/2013 
9 
Hạn chế khi sử dụng trên Excel„ 
 Không thể hiện các xác suất xảy ra đối với từng 
biến phân tích. 
 Chỉ đánh giá được tối đa 2 yếu tố rủi ro, không xét 
đến mối quan hệ tương quan giữa các biến. 
 Một lần chỉ có thể thay đổi một ô bảng tính. Như 
vậy, gần như không thể khảo sát tỉ mỉ toàn bộ dãy 
kết quả có thể có, nên không thể xác định được 
lượng rủi ro đang tác động vào kết quả phân tích. 
Tin học ứng dụng quản lý 17 
Mô phỏng bằng Crystal Ball 
 Crystal Ball làm những gì? 
 Mở rộng khả năng dự báo của mô hình. 
 Cung cấp các thông tin dự báo cần thiết hỗ trợ ra 
quyết định với độ chính xác cao, hiệu quả và tin 
cậy hơn. 
 Mô phỏng Monte Carlo bằng Crystal Ball mô tả 
các kết quả trong đồ thị dự báo và trình bày toàn 
bộ kết quả có thể có kèm theo khả năng (xác 
suất ) xuất hiện của mỗi kết quả. 
Tin học ứng dụng quản lý 18 
12/30/2013 
10 
Xét bài toán trên! 
Một người kinh doanh một mặt hàng A có giá 
mua là $8 và giá bán là $10. Hãy phân tích sự 
thay đổi của tiền lời khi giá mua và giá bán 
thay đổi. Biết rằng giá mua có dạng phân phối 
chuẩn N(µ=8, ϭ=2). Giá bán có dạng phân 
phối chuẩn N(µ=10, ϭ=2). Hãy cho biết khả 
năng lỗ là bao nhiêu phần trăm? 
Tin học ứng dụng quản lý 19 
Qui trình chạy Crystal Ball 
Qui trình có 4 bước: 
1. Khai báo biến giả thiết, biến kết quả (còn gọi là 
biến dự báo). 
2. Chạy mô phỏng. 
3. Xem kết quả chạy được. 
4. Lập báo cáo và phân tích. 
Tin học ứng dụng quản lý 20 
12/30/2013 
11 
Khai báo biến giả thiết, biến kết quả 
Tin học ứng dụng quản lý 21 
Khai báo biến kết quả„ 
Tin học ứng dụng quản lý 22 
12/30/2013 
12 
Chạy mô phỏng 
Xác định số lần chạy 
Tin học ứng dụng quản lý 23 
Thực hiện lệnh chạy 
Tin học ứng dụng quản lý 24 
12/30/2013 
13 
Phân tích các kết quả mô phỏng 
Tin học ứng dụng quản lý 25 
Các ảnh hưởng„ 
Tin học ứng dụng quản lý 26 
12/30/2013 
14 
Xem kết quả chạy được 
Dạng Thống kê (Statistics) 
Dạng Phần trăm (Percentiles) 
Dạng Biểu đồ Tần số (Frequency Chart) 
Dạng Biểu đồ Tích lũy (Cumulative Chart) 
Dạng Biểu đồ Tích lũy Nghịch đảo (Reverse 
Cumulative Chart) 
Tin học ứng dụng quản lý 27 
Lập báo cáo phân tích 
Tin học ứng dụng quản lý 28 
12/30/2013 
15 
Bài tập thực hành 
Bài 1: Một người bạn định mua khu nhà phức hợp 
Futura Apartments, nghiên cứu tình hình kinh doanh 
của ngành này bạn có được một số kết quả sau: 
 Tiền thuê phòng ở khu vực này là 500$/tháng 
 Số phòng cho thuê mỗi tháng nằm trong khoảng từ 30 đến 
40 phòng 
 Chi phí hoạt động trung bình mỗi tháng cho toàn khu nhà 
khoảng 15.000$, nhưng có thể thay đổi một ít giữa các 
tháng. 
Tin học ứng dụng quản lý 29 
Bài tập thực hành (tt) 
Bài 1 (tt): Yêu cầu 
1. Phân tích độ nhạy một chiều của lợi nhuận, với biến 
rủi ro là số phòng cho thuê, dao động từ 30 đến 40, 
bước dao động là 1. 
2. Phân tích độ nhạy hai chiều của lợi nhuận, với biến 
rủi ro là số phòng cho thuê và chi phí hoạt động. 
Trong đó số phòng dao động từ 30 đến 40, bước 
dao động là 1; chi phí hoạt động dao động từ 
14.000$ đến 20.000$, bước dao động là 1.000$. 
Tin học ứng dụng quản lý 30 
12/30/2013 
16 
Bài tập thực hành (tt) 
Bài 1 (tt): Thực hiện mô phỏng Monte Carlo bằng 
phần mềm Crystal Ball, với các giả định được mô tả 
như sau: 
 Biến số phòng cho thuê theo phân phối đều 
(Uniform) với giá trị Min=30, Max=40; 
 Biến chi phí hoạt động theo phân phối chuẩn 
(Normal) với giá trị trung bình 15.000$, độ lệch 
chuẩn 1.000$. 
 Số lần mô phỏng 1.000 lần. 
Tin học ứng dụng quản lý 31 
Bài tập thực hành (tt) 
Bài 2: Một nhà máy đang xem xét một phương án mở 
rộng sản xuất sản phẩm A với các yếu tố được ước 
lượng như sau: 
 Giá bán là 400$, có phân phối đều trong khoảng 
(300$-500$). 
 Sản lượng có phân phối chuẩn với trung bình là 
10.000 SP, độ lệch chuẩn là 500 SP. 
 Chi phí sản xuất có phân phối tam giác (thấp nhất 
2.800.000$, cao nhất 3.500.000$, thường xuất hiện 
3.200.000$). 
Tin học ứng dụng quản lý 32 
12/30/2013 
17 
Bài tập thực hành (tt) 
Bài 2, Yêu cầu: 
1. Phân tích độ nhạy một chiều của lợi nhuận, với biến rủi 
ro là giá bán, dao động từ 300$ đến 500$, bước dao 
động là 50$. 
2. Phân tích độ nhạy hai chiều của lợi nhuận, với biến rủi 
ro là giá bán và chi phí sản xuất. Trong đó giá bán dao 
động từ 300$ đến 500$, bước dao động là 50$; chi phí 
sản xuất dao động từ 2.800.000$ đến 3.500.000$, 
bước dao động là 100.000$. 
3. Thực hiện mô phỏng Monte Carlo bằng phần mềm 
Crystal Ball, Số lần mô phỏng 5.000 lần. 
Tin học ứng dụng quản lý 33 
Thanks for Listening 
Cám ơn đã lắng nghe 
34 Tin học ứng dụng quản lý