Luận văn Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng Rainbow

Tóm tắt Luận văn Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng Rainbow: ...hêm vào. Cơ sở để thêm vào một số biến là đa số khách hàng dưới gĩc độ là người tiêu dùng dịch vụ đều đặc biệt quan tâm khi tham dự tiệc cưới ở nhà hàng. Đĩ là thành phần phương tiện vật chất hữu hình cĩ 3 biến quan sát được thêm vào đĩ là: “Đường đến nhà hàng để tham dự tiệc thuận tiện đối ...h, đạt yêu cầu về các thơng số. 3.3.2. Thang đo mức độ hài lịng: Đối với thang đo mức độ hài lịng của thực khách, EFA trích được 1 yếu tố cĩ eigenvalue là 2.317 và phương sai trích được là 61.942%, đồng thời các trọng số đều cao. Như vậy, các biến quan sát của thang đo này đều đạt yêu cầ...ại mỗi thị trường khác nhau cĩ những đặc thù riêng, và sự hài lịng của thực khách trong ngành dịch vụ tiệc cưới cịn chịu tác động thêm một nhân tố nữa, đĩ là mức độ tiếp cận thuận tiện. Do đĩ, nhà hàng tổ chức tiệc cưới cĩ vị trí thuận lợi, dễ nhận biết, cĩ bãi đỗ xe thuận tiện sẽ gĩp phần l...