Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty vitours Đà Nẵng

Tóm tắt Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty vitours Đà Nẵng: ... ĐỊA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA TẠI CễNG TY VITOURS ĐÀ NẴNG 2.3 Mễ HèNH NGHIấN CỨU SỰ HÀI LềNG CỦA KHÁCH HÀNG NỘI ĐỊA VỀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH NỘI ĐỊA TẠI VITOURS 2.3.1 Mụ hỡnh nghiờn cứu ủề xuất -10- Hỡnh 2.3 Mụ hỡnh nghiờn cứu ủề xuất 2.3.2 Phỏt biểu khỏi niệm và cỏc giả thuyết -...hành tại Vitours phong phỳ, chớnh xỏc, cập nhật KT1 34 Cỏc tuyến ủiểm tham quan trong cỏc tours của Vitours ủa dạng, mới, hấp dẫn KT2 35 Vitours cú khả năng thiết kế cỏc tours ủa dạng, phự hợp với nhu cầu KT3 36 Chương trỡnh tour hấp dẫn, hiệu quả KT4 Hỡnh ảnh doanh nghiệp 37 Vitours...,1%. Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF (Constant) .278 .036 7.720 .000 Nang luc phuc vu .427 .036 .398 11.942 .000 .709 1.410 Su phan hoi .150 .031 .140 4.790 .000 .930 1.076 ...