Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng của công ty cổ phần dược Danapha

Tóm tắt Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng của công ty cổ phần dược Danapha: ...triển khai CRM theo yêu cầu 1.6.2. Nguyên nhân thất bại trong quá trình triển khai CRM CHƯƠNG 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CƠNG TY CP DƯỢC DANAPHA 2.1. TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP DƯỢC ...4.151.302) 9.Chi phí thuế thu nhập hỗn lại 0 10.Lợi nhuận thuần 9.629.532.673 11.195.959.016 19.199.000.375 Nguồn: Cơng ty CP Dược Danapha 14 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2007-2009 đều thu được lợi nhuận cao. Mức lợi nhuận khơng ngừng tăng, năm 2007 lợi nhuận thuần của cơ... cơng ty 2.2.3 Ưu và nhược điểm của cơng tác quản trị quan hệ KH tại cơng ty 2.2.3.1. Ưu điểm - Hệ thống dữ liệu khách hàng được thu thập, cập nhật một cách liên tục, hiểu rõ đặc điểm của từng khách hàng tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tương tác và xây dựng mối quan hệ tốt với k...