Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk

Tóm tắt Luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk: ... ủỳng ủắn là việc xỏc lập ủược cỏc mối quan hệ cần thiết với từng khỏch hàng trong từng thời kỳ cụ thể trờn cơ sở hiểu biết khỏ sõu sắc về nhu cầu vốn trong kinh doanh, tiờu dựng; nhu cầu về cỏc dịch vụ thanh toỏn, dịch vụ tớn dụng khỏc liờn quan ủến vốn vay và bảo lónh;... 8 Chương 2 ...ừng khỏch hàng. 2.4. Những tồn tại và nguyờn nhõn tồn tại: 2.4.1. Những tồn tại - Trước hết về phương phỏp tổ chức thực hiện, bộ mỏy chăm súc khỏch hàng của VCB ĐắkLắk cũn nhiều hạn chế, nguồn lực ủể chăm súc khỏch hàng cũn mỏng, cung cấp những sản phẩm dịch vụ truyền thống chưa cú chớn...ng theo lợi ớch mang lại Số tiền lời thu ủược từ hoạt ủộng tớn dụng, số tiền thu ủược từ hoạt ủộng tiền gửi, cỏc loại phớ dịch vụ khỏch hàng phải trả Tiờu chớ 3: Phõn biệt khỏch hàng theo thời gian quan hệ với ngõn hàng
Đối với khỏch hàng là cỏ nhõn Tiờu chớ 1: Phõn biệt khỏch hàng dự...