Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML

Tóm tắt Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên mô hình UML: ... khách hàng phù hợp với từng đối tượng. Việc thiết lập CRM đã được khởi động từ giữa những năm 1980. Đó là khi các công ty lớn như Oracle và Sybase bắt đầu giới thiệu những cơ sở dữ liệu có khả năng quản lý hồ sơ và các 2 thông tin về khách hàng. Đồng thời, các nhà phân tích trong lĩnh vự... thành một hệ thống hoàn chỉnh, nên tôi đã chọn đề tài “Phát triển hệ quản trị quan hệ khách hàng của doanh nghiệp dựa trên UML” làm đề tài luận văn của mình. Cấu trúc của luận văn gồm những nội dung chính sau đây: Mở đầu Phần này trình bày ý nghĩa và lý do chọn đề tài “Phát triển hệ quản... bán hàng. Trong phân hệ này tập trung mô tả hoạt động nghiệp vụ của mua 3 bán hàng hóa giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp. Từ đó đưa ra mô hình phân tích và biểu đồ chi tiết các mô hình ca sử dụng như mô hình ca sử dụng bán hàng, mô hình ca sử dụng mua hàng ...