Quản lý thư viện đại học Việt Nam: Mô hình tiếp cận từ lý thuyết thể chế

thaânh tûåu cuãa sinh viïn, duyïåt cêëp ngên saách
dûåa trïn kïët quaã àêìu ra cuãa quaá trònh àaâo
taåo àoâi hoãi thû viïån phaãi tham gia thiïët thûåc
vaâo hoaåt àöång cuãa nhaâ trûúâng, àoáng goáp cho
chêët lûúång àaâo taåo vaâ chûáng minh hiïåu quaã vaâ
giaá trõ cuãa thû viïån thöng qua cöng taác àaánh
giaá.
- Taåo lêåp, choån lûåa, töí chûác vaâ chia seã dûä
liïåu (data curation): Caác thaách thûác àang gia
tùng búãi söë lûúång caác tiïu chuêín xûã lyá caác loaåi
dûä liïåu ngaây caâng tùng vaâ àa daång, gia tùng
caác kho lûu trûä dûä liïåu trong àoá coá kho lûu trûä
dûåa trïn cöng nghïå àiïån toaán àaám mêy. Caán
böå thû viïån vaâ thöng tin cêìn húåp taác vúái cöång
àöìng nghiïn cûáu àïí phaát triïín caác khuynh
hûúáng cuãa quy trònh xûã lyá vaâ lûu trûä trïn.
- Baão quaãn söë: Nguöìn taâi liïåu - thöng tin söë
tùng àïën giai àoaån chñn muöìi àoâi hoãi cêìn coá
möåt chiïën lûúåc daâi haån cho viïåc lûu trûä, bao
göìm thiïët kïë, caác chñnh saách, caác tiïu chuêín
cho taåo lêåp, àaánh giaá vaâ baão quaãn nöåi dung söë. 
- Cöng nghïå thöng tin tiïëp tuåc laâ yïëu töë taác
àöång maånh meä àïën àõnh hûúáng phaát triïín
trong tûúng lai cuãa thû viïån àaåi hoåc. Vñ duå:
maång xaä höåi vaâ truyïìn thöng vúái caác truy cêåp
múã laâ thaách thûác àöëi vúái vai troâ cuãa thû viïån
vaâ àùåt thû viïån dûúái nhûäng aáp lûåc phaãi phaát
triïín nhûäng caách thûác múái àïí höî trúå ngûúâi
duâng tin. 
- Cöng nghïå di àöång: Caác thiïët bõ di àöång
tiïëp tuåc aãnh hûúãng vaâ thay àöíi caách maâ thöng
tin àûúåc phên phöëi vaâ truy cêåp; Caác dõch vuå
thiïët bõ söë trung gian; Sûå gia tùng caác thiïët bõ
söë vúái kñch thûúác khaác nhau cuãa nhaâ cung cêëp
khaác nhau dêîn àïën nhu cêìu húåp taác vúái caác
nhaâ xuêët baãn vaâ thiïët kïë webste thû viïån coá
tñnh àaáp ûáng (responsive design) phuâ húåp vúái
moåi thiïët bõ vaâ maân hònh.
- Giao lûu hoåc thuêåt: Caác mö hònh xuêët
baãn vaâ giao lûu hoåc thuêåt múái àûúåc phaát
triïín vúái töëc àöå nhanh, yïu cêìu caác thû viïån
tham gia chuã àöång vaâo quaá trònh àoá àïí traánh
laåc hêåu. 
- Ào lûúâng thay thïë - Phûúng phaáp thay thïë
àïí ào mûác àöå aãnh hûúãng cuãa caác kïët quaã
nghiïn cûáu àûúåc xuêët baãn trïn möi trûúâng
web vaâ caác trao àöíi hoåc thuêåt giûäa caác nhaâ
nghiïn cûáu. Vai troâ cuãa thû viïån àûúåc coi nhû
laâ böå loåc, cung cêëp, hûúáng dêîn sûã duång caác
cöng cuå ào lûúâng thay thïë àïí khuyïën khñch sûå
phaát triïín cuãa khoa hoåc vaâ trao àöíi hoåc thuêåt.
- Nhên sûå: Thû viïån àaåi hoåc cêìn xêy dûång
àöåi nguä caán böå àuã nùng lûåc àïí àaáp ûáng àûúåc
yïu cêìu trong tònh hònh phaát triïín hiïån nay.
- Caác haânh vi vaâ kyâ voång cuãa ngûúâi duâng
tin vïì sûå tiïån lúåi cuãa caác dõch vuå thöng tin bao
göìm: lûåa choån, truy cêåp vaâ sûã duång caác nguöìn
thöng tin.
- Hoåc têåp dûåa trïn nùng lûåc: Thû viïån tùng
cûúâng phaát triïín caác chûúng trònh, saãn phêím
vaâ dõch vuå giuáp ngûúâi duâng tin hoåc têåp möåt
caách thuêån lúåi theo caách maâ hoå muöën vaâ thêëy
phuâ húåp.
Nhû vêåy, thû viïån àaåi hoåc trong böëi caãnh
toaân cêìu hoaá àang hoaåt àöång trong möi trûúâng
vúái nhûäng thaách thûác to lúán liïn quan àïën
nhûäng thay àöíi cùn baãn trong viïåc ûáng duång
cöng nghïå thöng tin vaâ truyïìn thöng, trong
chñnh saách phaát triïín cuãa giaáo duåc àaåi hoåc,
nhûäng yïu cêìu liïn quan àïën àaãm baão chêët
lûúång, vaâ nhûäng thay àöíi trong nhu cêìu vaâ
mong àúåi cuãa ngûúâi duâng tin.
THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 3/2015 31
Nghiïn cûáu - Trao àöíi
2.2. AÁp lûåc thïí chïë vaâ caác chiïën lûúåc
haânh àöång trûúác caác yïu cêìu thay àöíi
Àùèng cêëu cûúäng chïë (coercive isomorphism)
laâ sûå giöëng nhau giûäa caác töí chûác do cuâng
phaãi chõu caác sûác eáp chñnh thûác hoùåc khöng
chñnh thûác tûâ caác thïí chïë quyïìn lûåc bïn ngoaâi
(nhû caác cú quan quaãn lyá, khaách haâng vaâ nhaâ
cung cêëp). Caác töí chûác bõ phuå thuöåc thûúâng
phaãi thay àöíi hïå thöëng vaâ quy trònh thuã tuåc àïí
tuên thuã caác quy àõnh phaáp lyá nhùçm àaãm baão
caác nguöìn lûåc kinh tïë vaâ tñnh húåp phaáp. Sûå
phuå thuöåc cuãa caác töí chûác vaâo töí chûác quyïìn
lûåc bïn ngoaâi caâng tùng thò dêîn àïën tñnh khaác
biïåt giûäa caác töí chûác bõ phuå thuöåc caâng giaãm.
Thöng thûúâng, coá hai loaåi sûác eáp cûúäng chïë,
bao göìm caác quy àõnh phaáp lyá àûúåc ban haânh
búãi chñnh phuã vaâ caác cú quan chuyïn mön, vaâ
sûå caånh tranh àïën tûâ nhûäng sûå àe doaå mêët lúåi
thïë caånh tranh. Trong böëi caãnh cuãa hoaåt
àöång thû viïån àaåi hoåc, caác sûác eáp cuãa àùèng
cêëu cûúäng chïë thûúâng bùæt nguöìn tûâ caác cú
quan chñnh phuã vaâ tûâ trûúâng àaåi hoåc, vaâ liïn
quan àïën caác quy àõnh khaác nhau vïì kiïím
soaát taâi chñnh, cöng taác àaãm baão vaâ kiïím
àõnh chêët lûúång, cöng taác baáo caáo vaâ thöëng
kï, sûå caånh tranh vúái caác nhaâ cung cêëp dõch
vuå thöng tin khaác. 
Trong àiïìu kiïån Viïåt Nam, caác thû viïån àaåi
hoåc chõu sûå quaãn lyá trûåc tiïëp, vaâ phuå thuöåc
vaâo khaã nùng cung cêëp caác nguöìn lûåc tûâ Nhaâ
nûúác, cuå thïí laâ Böå Giaáo duåc vaâ Àaâo taåo 
(GD & ÀT), caác böå chuã quaãn, vaâ trûúâng àaåi
hoåc. Vò vêåy, haânh vi töí chûác cuãa caác thû viïån
liïn quan trûåc tiïëp túái nhûäng thay àöíi trong
chñnh saách, quy àõnh vaâ yïu cêìu cuãa caác cú
quan cêëp trïn. Coá thïí noái, möåt trong nhûäng
thay àöíi gêìn àêy cuãa caác thû viïån àaåi hoåc laâ
do taác àöång maånh meä cuãa caác quy àõnh vïì
cöng taác àaãm baão vaâ kiïím àõnh chêët lûúång àaåi
hoåc do Böå GD & ÀT ban haânh, trong àoá bao
göìm caác tiïu chñ àaánh giaá chêët lûúång thû viïån.
Theo caác hûúáng dêîn vïì viïåc sûã duång caác tiïu
chñ àaánh giaá chêët lûúång [15], thû viïån caác
trûúâng àaåi hoåc phaãi cung cêëp bùçng chûáng, vùn
baãn vaâ dûä liïåu vïì caác chñnh saách vaâ quy àõnh
cuãa thû viïån, nguöìn lûåc thöng tin, ngûúâi duâng
tin vaâ caác dõch vuå thû viïån, cöng nghïå ûáng
duång taåi thû viïån, vaâ caác höî trúå cuãa trûúâng àaåi
hoåc àïí phaát triïín thû viïån. Viïåc aáp duång caác
chñnh saách vïì kiïím àõnh chêët lûúång àaä dêîn
àïën nhûäng thay àöíi úã caác thû viïån. Yïu cêìu
kiïím àõnh, àaánh giaá àûúåc coi laâ möåt trong
nhûäng yïëu töë bïn ngoaâi taác àöång àïën viïåc hoaåt
àöång thû viïån phaãi tuên theo caác tiïu chuêín
chêët lûúång. 
Cöng taác quaãn lyá chêët lûúång cuãa thû viïån
luön gùæn liïìn vúái vêën àïì quaãn lyá chêët lûúång
cuãa nhaâ trûúâng vaâ dûåa trïn caác tiïu chñ chêët
lûúång cuå thïí cuãa Böå GD & ÀT vaâ caác tiïu
chuêín àûúåc xaác àõnh [17]. Caác hoaåt àöång cuå
thïí diïîn ra rêët àa daång taåi caác thû viïån, bao
göìm viïåc biïn soaån, àiïìu chónh, sau àoá laâ
cöng böë ban haânh caác quy trònh vaâ chuêín
nghiïåp vuå cuãa thû viïån trong têët caã khêu kyä
thuêåt nghiïåp vuå vaâ dõch vuå, tûâ cöng taác böí
sung, xûã lyá kyä thuêåt àïën cöng taác phuåc vuå baån
àoåc. Nhiïìu trûúâng àaåi hoåc cuäng aáp duång caác
cöng cuå quaãn lyá chêët lûúång nhû ISO 9001 àïí
höî trúå hoaåt àöång quaãn trõ trong nhaâ trûúâng.
Caác thû viïån àaåi hoåc cuäng tham gia vaâo quaá
trònh aáp duång ISO 9001 nhû laâ möåt àún võ trûåc
thuöåc cuãa trûúâng àaåi hoåc. Möåt söë thû viïån coá
quyïìn tûå chuã taâi chñnh cuäng chuã àöång lûåa
choån ISO 9001 àïí aáp duång trong hoaåt àöång
àaãm baão chêët lûúång nhû Thû viïån Trung têm
Àaåi hoåc Quöëc gia Tp. Höì Chñ Minh. 
Traãi qua 10 nùm kïí tûâ khi cöng taác àaãm
baão vaâ kiïím àõnh chêët lûúång àûúåc triïín khai,
caác thû viïån àaåi hoåc àaä vaâ àang coá nhûäng thay
àöíi àaáng kïí trong hoaåt àöång àaãm baão chêët
lûúång, goáp phêìn hònh thaânh vùn hoaá chêët
lûúång cuãa trûúâng àaåi hoåc, àoáng goáp vaâo viïåc
nêng cao chêët lûúång cuãa nhaâ trûúâng. Caác thay
àöíi naây bao göìm:
- Phaát triïín nguöìn taâi nguyïn thöng tin
theo hûúáng àa daång hoaá vïì hònh thûác vaâ
Nghiïn cûáu - Trao àöíi
32 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 3/2015
chuyïn sêu hoaá vïì nöåi dung, àaáp ûáng nhu cêìu
cuãa ngûúâi duâng tin, phuåc vuå caác chûúng trònh
àaâo taåo vaâ nghiïn cûáu.
- Xêy dûång quy trònh hoaåt àöång thû viïån,
mö taã cöng viïåc vaâ traách nhiïåm cuãa caác böå
phêån, cuãa ban giaám àöëc vaâ caác nhên viïn thû
viïån.
- Nêng cao chêët lûúång àöåi nguä caán böå thû
viïån vïì kiïën thûác chuyïn mön, cöng nghïå
thöng tin vaâ caác kyä nùng mïìm.
- Thûåc hiïån thöëng kï baáo caáo, àiïìu tra khaão
saát, tûå àaánh giaá chêët lûúång thû viïån vaâ àaánh
giaá ngoaâi.
- Bùæt àêìu hònh thaânh cú chïë àaánh giaá chêët
lûúång dûåa trïn minh chûáng: taåo lêåp, lûu trûä,
quaãn lyá, sûã duång caác minh chûáng vïì chêët
lûúång thû viïån.
- Sûã duång caác cöng cuå quaãn lyá chêët lûúång.
Àùèng cêëu mö phoãng (mimetic isomorphism)
laâ sûå giöëng nhau giûäa caác töí chûác do caác töí
chûác naây thûúâng tòm kiïëm caác hònh mêîu thaânh
cöng khaác trong xaä höåi àïí laâm theo caác cêëu
truác, hïå thöëng vaâ quy trònh cuãa caác töí chûác àoá
àïí àaåt àûúåc caác kïët quaã nhû mong muöën. ÚÃ
Viïåt Nam, coá thïí nhêån thêëy àùèng cêëu mö
phoãng diïîn ra úã möåt söë daång nhû: mö phoãng
mö hònh töí chûác, hoåc têåp vaâ aáp duång caác tiïu
chuêín, kyä thuêåt nghiïåp vuå, dõch vuå vaâ cöng
nghïå àaä àûúåc ûáng duång thaânh cöng úã caác thû
viïån trong vaâ ngoaâi nûúác. Coá thïí thêëy sûå vêån
duång mö hònh töí chûác cuãa caác thû viïån úã caác
nûúác phaát triïín taåi caác Trung têm hoåc liïåu úã
Viïåt Nam, vúái ba böå phêån chñnh bao göìm dõch
vuå kyä thuêåt, dõch vuå thöng tin vaâ quaãn trõ haânh
chñnh [16]. Caác trung têm naây tñch húåp hïå
thöëng cöng nghïå thöng tin hiïån àaåi vúái caác
trang thiïët bõ nghe nhòn nhùçm höî trúå viïåc töí
chûác vaâ truy cêåp àïën caác nguöìn taâi nguyïn
thöng tin àa ngaânh vaâ àa loaåi hònh. Caác thû
viïån cuäng mö phoãng caác dõch vuå vaâ saãn phêím
àûúåc cho laâ thaânh cöng vaâ thu huát ngûúâi duâng
tin àaä aáp duång taåi caác thû viïån khaác cuäng nhû
phûúng phaáp cung cêëp dõch vuå. 
Caác hoaåt àöång tham quan, trao àöíi hoåc têåp
kinh nghiïåm giûäa caác thû viïån àaåi hoåc trong
vaâ ngoaâi nûúác àaä vaâ àang àûúåc tiïën haânh. Caác
nöåi dung àûúåc chuá troång bao göìm: viïåc ûáng
duång cöng nghïå thöng tin vaâ truyïìn thöng
trong hoaåt àöång thû viïån (aáp duång caác phêìn
mïìm maä nguöìn múã àïí xêy dûång thû viïån söë
vaâ quaãn lyá thû viïån, xêy dûång website thû
viïån), caác kyä nùng nghiïåp vuå töí chûác - xûã lyá
vaâ phên phöëi thöng tin, caác vêën àïì phaáp lyá
liïn quan àïën hoaåt àöång thû viïån (baãn quyïìn,
súã hûäu trñ tuïå), quaãn lyá vaâ phaát triïín nguöìn lûåc
thöng tin. 
Coá thïí noái, caác aáp lûåc taåo ra àùèng cêëu mö
phoãng giuáp thû viïån àûa ra caác giaãi phaáp thûåc
tiïîn coá thïí thûåc hiïån àûúåc trong möåt khoaãng
thúâi gian ngùæn vúái chi phñ thêëp vaâ nhûäng nöî
lûåc nhêët àõnh. 
Àùèng cêëu quy chuêín (normative isomorphism)
thïí hiïån sûå giöëng nhau giûäa caác töí chûác do
yïu cêìu phaãi tuên thuã caác quy chuêín nghiïåp
vuå (nhû tiïu chuêín, quy àõnh kyä thuêåt, quy
phaåm thûåc haânh vaâ caác vùn baãn phaáp quy
chuyïn mön), laâ cú chïë liïn quan àïën mong
muöën chuyïn nghiïåp hoaá hoaåt àöång chuyïn
mön cuãa töí chûác, phaát sinh khi caác chuyïn gia
cuãa möåt töí chûác phaãi chõu nhûäng aáp lûåc àïí
tuên thuã caác quy àõnh, quy tùæc vaâ giaá trõ nghïì
nghiïåp. Ngaây nay, vúái sûå phaát triïín vaâ ûáng
duång cuãa cöng nghïå thöng tin vaâ caác cöng
nghïå múái, sûå gia tùng caác nguöìn thöng tin söë
vaâ xu hûúáng toaân cêìu hoaá, cöng taác chuêín hoaá
ngaây caâng àoáng vai troâ quan troång àöëi vúái
hoaåt àöång thû viïån, bao göìm thû viïån àaåi hoåc,
àïí àaãm baão chêët lûúång, tñnh thöëng nhêët, sûå
liïn thöng vaâ khaã nùng húåp taác. Àùèng cêëu quy
chuêín àûúåc thûåc hiïån thöng qua caác hònh thûác
khaác nhau cuãa giaáo duåc - àaâo taåo vaâ huêën
luyïån àûúåc töí chûác búãi caác cú súã àaâo taåo, caác
hiïåp höåi chuyïn ngaânh, thöng qua caác chuyïn
gia vaâ nhaâ quaãn lyá. ÚÃ Viïåt Nam, caác tiïu
chuêín hoaåt àöång TV-TT vaâ cöng nghïå ûáng
duång trong thû viïån àaä vaâ àang àûúåc giaãng
THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 3/2015 33
Nghiïn cûáu - Trao àöíi
daåy taåi caác cú súã àaâo taåo vïì TV-TT. Ngoaâi ra,
caác hiïåp höåi thû viïån vaâ nhiïìu thû viïån àaåi hoåc
cuäng thûúâng xuyïn töí chûác caác höåi thaão vaâ
caác khoaá têåp huêën àïí phöí biïën vaâ hûúáng dêîn
sûã duång caác tiïu chuêín chuyïn mön nghiïåp
vuå, goáp phêìn chuêín hoaá hoaåt àöång thöng tin tû
liïåu. Caác tiïu chuêín nghiïåp vuå vïì xûã lyá, lûu
trûä, phuåc vuå thöng tin (Baãng phên loaåi DDC,
Quy tùæc biïn muåc Anh - Myä AARC2, Khöí
mêîu MARC21, caác hïå thöëng quaãn trõ thû viïån
tñch húåp) vaâ caác chuêín vïì cöng nghïå thöng tin
àaä àûúåc chuá yá àaâo taåo vaâ têåp huêën. 
Chiïën lûúåc haânh àöång: Hiïån chûa coá möåt
nghiïn cûáu toaân diïån vïì caác chiïën lûúåc maâ caác
thû viïån àaåi hoåc xaác lêåp vaâ thûåc hiïån àïí vûúåt
qua caác taác àöång cuãa möi trûúâng bïn ngoaâi.
Nhûäng trònh baây úã trïn cho thêëy möåt bûác tranh
sú lûúåc vïì caách thûác maâ caác thû viïån àaåi hoåc
thay àöíi àïí thñch nghi vúái möi trûúâng cuäng
nhû àïí vûúåt qua caác aáp lûåc àùèng cêëu. Coá thïí
nhêån thêëy ba chiïën lûúåc xaác lêåp àïí ûáng phoá
vúái caác aáp lûåc thïí chïë bao göìm: phuåc tuâng,
thoaã hiïåp vaâ kiïím soaát. Trong chiïën lûúåc phuåc
tuâng, caác chiïën thuêåt nhû mö phoãng vaâ tuên
thuã àïìu àûúåc sûã duång. Vñ duå, trong giai àoaån
àêìu phaãi thûåc hiïån caác quy àõnh vïì àaãm baão
vaâ kiïím àõnh chêët lûúång, phaãn ûáng cuãa caác thû
viïån laâ àaåi hoåc thûúâng mang tñnh thuå àöång khi
chuyïín tûâ laâm viïåc theo thoái quen vaâ kinh
nghiïåm sang hoaåt àöång àïí àaåt caác chuêín mûåc
vïì chêët lûúång àûúåc xaác àõnh búãi Böå GD&ÀT. 
Viïåc thûåc hiïån kiïím àõnh theo tiïu chñ
àaánh giaá cuãa Böå GD&ÀT luác àêìu coá möåt söë
khoá khùn vaâ mang tñnh àöëi phoá. Tuy nhiïn,
khi cöng taác àaánh giaá chêët lûúång trúã thaânh
möåt hoaåt àöång thûúâng xuyïn, caác thû viïån yá
thûác àûúåc vai troâ vaâ lúåi ñch cuãa hoaåt àöång naây
thò àaä chuã àöång tham gia vaâo quaá trònh àoá,
tñch cûåc tòm caác biïån phaáp nêng cao chêët
lûúång vaâ hiïåu quaã, chûáng minh giaá trõ cuãa thû
viïån vúái nhaâ trûúâng nhùçm tòm kiïëm caác nguöìn
lûåc höî trúå vaâ sûå uãng höå. 
Chiïën lûúåc thoaã hiïåp cuäng àûúåc sûã duång
trong chûâng mûåc naâo àoá khi caác thû viïån phaãi
cên bùçng vaâ àiïìu tiïët caác yïëu töë thïí chïë. Vñ duå,
khi múái thûåc hiïån àaánh giaá chêët lûúång, kiïën
thûác vïì àaãm baão chêët lûúång, phûúng phaáp vaâ
sûå hoaân thiïån cuãa caác tiïu chñ àaánh giaá coân
haån chïë vaâ chûa hoaân toaân thoãa àaáng dêîn àïën
coá nhûäng yá kiïën khöng uãng höå hoaân toaân. Tuy
vêåy, giaãi phaáp àûúåc lûåa choån cuãa caác thû viïån
laâ cên bùçng giûäa caác yïu cêìu cuãa tiïu chuêín
chêët lûúång vúái thûåc traång vaâ àiïìu kiïån cuãa thû
viïån vïì cú súã vêåt chêët vaâ nguöìn lûåc thöng tin. 
Caác thû viïån àaåi hoåc, cuå thïí laâ ban giaám
àöëc thû viïån, cuäng nhêån thûác àûúåc têìm quan
troång cuãa àaâm phaán vaâ thûúng lûúång trong
viïåc tòm vaâ böí sung caác nguöìn lûåc vaâ nêng cao
vai troâ võ trñ cuãa thû viïån. Giaám àöëc thû viïån
thûúâng laâ ngûúâi chõu traách nhiïåm àêìu tiïn vïì
chêët lûúång vaâ hiïåu quaã cuãa hoaåt àöång thû
viïån, vaâ möåt trong nhûäng kyä nùng quan troång
trong nghïå thuêåt quaãn lyá laâ thûúng lûúång vaâ
àaâm phaán.
Viïåc liïn kïët, húåp taác giûäa caác thû viïån àaä
àûúåc thûåc hiïån úã mûác àöå nöåi dung xaác àõnh,
vñ duå, viïåc mua giêëy pheáp truy cêåp cú súã dûä
liïåu àiïån tûã, vaâ giúái haån trong möåt phaåm vi
giûäa caác thû viïån thaânh viïn cuãa àaåi hoåc quöëc
gia. Tuy nhiïn, hoaåt àöång phöëi húåp giûäa caác
thû viïån coân rêët haån chïë [17].
Kïët luêån
Muåc àñch cuãa baâi viïët naây laâ phaát triïín
möåt mö hònh lyá thuyïët àïí giuáp cho viïåc phên
tñch nhûäng thay àöíi trong caác hoaåt àöång cuãa
thû viïån àaåi hoåc, nhûäng yïëu töë taác àöång àïën
quaá trònh thay àöíi àoá vaâ nhûäng phaãn ûáng cuãa
thû viïån trûúác nhûäng yïu cêìu thay àöíi. Mö
hònh lyá thuyïët àïì xuêët dûåa trïn caác khaái
niïåm vïì àùèng cêëu thïí chïë vaâ caác phaãn ûáng
chiïën lûúåc giuáp giaãi thñch nhûäng thay àöíi
cuãa thû viïån trong möi trûúâng hoaåt àöång vô
mö, dûúái sûå taác àöång cuãa nhûäng yïëu töë
chñnh trõ, kinh tïë, vùn hoaá-xaä höåi, vaâ caác aáp
lûåc àùèng cêëu cûúäng chïë, mö phoãng vaâ quy
Nghiïn cûáu - Trao àöíi
34 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 3/2015
chuêín. Dûåa trïn mö hònh lyá thuyïët àïì xuêët
vaâ caác dûä liïåu coá sùén, baâi viïët àaä phên tñch
nhûäng thay àöíi gêìn àêy cuãa thû viïån àaåi hoåc
Viïåt Nam, têåp trung vaâo nhûäng vêën àïì quaãn
lyá noái chung vaâ vêën àïì àaãm baão vaâ kiïím
àõnh chêët lûúång noái riïng. Viïåc ûáng duång
mö hònh lyá thuyïët naây trong hoaåt àöång thû
viïån seä giuáp caác caán böå quaãn lyá vaâ caác nhaâ
nghiïn cûáu phên tñch, àaánh giaá vaâ hiïíu
nhûäng thay àöíi trong hoaåt àöång thû viïån vaâ
tûâ àoá àûa ra nhûäng kïë hoaåch vaâ chiïën lûúåc
phaát triïín phuâ húåp.
(Ngaây Toâa soaån nhêån àûúåc baâi: 15-11-2014; Ngaây phaãn biïån
àaánh giaá: 06-02-2015; Ngaây chêëp nhêån àùng: 22-04-2015).
1. Rubin, R.E. (2004). Foundations of library
and information science. New York: Neal-Schu-
man Publishers, Inc., tr. 361.
2. Scott, W.R. (1998). Organisations: rational, nat-
ural and open system. London: Prentice-hall, tr. 12.
3. Campbell, J.L.(2004). Institutional Change
and Globalization Princeton, NJ: Princeton Uni-
versity Press, tr.1.
4. DiMaggio, P.J. & Powell, W.W. (1983). The
iron cage revisited: Institutional isomorphism and
collective rationality in organisational fields.
American Sociological Review, 48(2), 147-160.
5, 6. Oliver, C. (1991). Strategic responses to
institutional processes. Academy of Management
Review, 16 (1), 145-179.
7. Ninh, Thi Kim Thoa (2013). Quality man-
agement in university libraries in Vietnam: An
exploratory framework for development and
implementation. Luêån aán Tiïën sô. Àaåi hoåc
Monash, UÁc.
8. Quy àõnh vïì töí chûác vaâ hoaåt àöång cuãa thû
viïån trûúâng àaåi hoåc (Ban haânh theo quyïët àõnh söë
688/QÀ ngaây 14/7/1986 cuãa Böå trûúãng Böå
ÀH&THCN). 
9. Quy chïë mêîu vïì töí chûác vaâ hoaåt àöång thû
viïån trûúâng Àaåi hoåc (Ban haânh theo Quyïët àõnh
söë 13/2008/QÀ-BVHTTDL ngaây 10/3/2008 cuãa
Böå trûúãng Böå VHTT&DL).
10. Nghõ quyïët söë 14/2005/NQ-CP cuãa Chñnh
phuã Vïì àöíi múái cùn baãn vaâ toaân diïån giaáo duåc àaåi
hoåc Viïåt Nam giai àoaån 2006-2020 (Ban haânh
ngaây 2/11/2005.)
11. Chiïën lûúåc phaát triïín khoa hoåc vaâ cöng
nghïå giai àoaån 2011 – 2020 (Ban haânh theo
Quyïët àõnh söë 418/QÀ-TTg cuãa Thuã tûúáng Chñnh
phuã ngaây 11/4/2012).
12. Voä, Sô Duäng. (2012). Àõnh hònh laåi thû viïån
àaåi hoåc vaâ nghiïn cûáu trong thïë kyã 21. Truy cêåp
ngaây 4/10/2014 tûâ:
_content&view=article&id=721:nh-hinh-li-th-vin-i-
hc-va-nghien-cu-trong-th-k-21&catid=109:th-vin-
s&Itemid=581. 
13. 2012 Top ten trends in academic libraries:
A review of the trends and issues affecting acad-
emic libraries in higher education. Truy cêåp ngaây
4/10/2014 tûâ 
tent/73/6/311.full. 
14. 2014 Top trends in academic libraries: A
review of the trends and issues affecting acade-
mic libraries in higher education. Truy cêåp ngaây
4/10/2014 tûâ 
tent/75/6/294.full.
15. Hûúáng dêîn sûã duång tiïu chñ àaánh giaá chêët
lûúång trûúâng àaåi hoåc (Ban haânh ngaây 23/5/2013
theo Böå tiïu chuêín àaánh giaá chêët lûúång trûúâng
àaåi hoåc söë 527/KTKÀCLGD-KÀÀH cuãa Cuåc
Khaão thñ vaâ kiïím àõnh chêët lûúång, cuãa Böå trûúãng
Böå GD & ÀT).
16. Nguyïîn, Vùn Haânh. (2010). Vïì chuêín hoáa
cöng taác thû viïån àaåi hoåc úã Viïåt Nam. Taåp chñ Thû
viïån Viïåt Nam, 4(24), tr. 10-14.
17. Àûác Lûúng, Khaánh Linh. (2011). Àêíy
maånh húåp taác giûäa caác thû viïån àaåi hoåc úã Viïåt
Nam – Giaãi phaáp nêng cao chêët lûúång dõch vuå thû
viïån. Taåp chñ Thû viïån Viïåt Nam, 5 (11), tr. 22-25.
Taâi liïåu tham khaão