Bài giảng môn Quản trị học - Chương 2: Sự phát triển của các tư tưởng quản trị - Trần Đăng Khoa

Giảng viên: TS.Trần Đăng Khoa
(Đặc biệt từ thế kỷ 19 
đến nay)

Từ thế kỷ thứ 19 việc nghiên cứu quản trị
bắt đầu phát triển => Đưa ra các lý thuyết 
về quản trị

Đầu thế kỷ 20: Frederick W. Taylor => Đặt 
nền móng cho quản trị hiện đại

Sự phát triển của quản trị gắn liền với 
các trung tâm kinh tế lớn trên thế giới => 
Ảnh hưởng tích cực đến đời sống xã hội
2.1. Trường phái quản trị khoa học
2.1.1. Các tư tưởng tiêu biểu
a. Thuê mướn chỉ dựa trên cơ sở ai đến trước 
thuê trước -> không dựa trên khả năng
b. Không có huấn luyện nhân viên mới
c. Làm việc theo thói quen -> không có phương 
pháp
d. Hầu hết việc và trách nhiệm được giao cho công 
nhân
e. Nhà quản lý làm việc bên người thợ -> quên hết 
trách nhiệm quản trị
2.1. Trường phái quản trị khoa học
2.1.1. Các tư tưởng tiêu biểu
1. Xây dựng cơ sở khoa học cho các 
công việc với những định mức và các 
phương pháp phải tuân theo
Nghiên cứu thời gian và các thao tác 
hợp lý nhất để thực hiện một công việc
2. Chọn công nhân một cách khoa học, 
chú trọng kỹ năng và sự phù hợp với 
công việc, huấn luyện một cách tốt nhất 
để hoàn thành công việc
Dùng cách mô tả công việc để lựa chọn 
công nhân, thiết lập hệ thống tiêu 
chuẩn và hệ thống huấn luyện chính 
thức
3. Khen thưởng để đảm bảo tinh thần 
hợp tác, trang bị nơi làm việc một cách 
đầy đủ và hiệu quả
Trả lương theo năng suất, khuyến 
khích thưởng theo sản lượng, bảo đảm 
an toàn lao động bằng các dụng cụ
thích hợp
4. Phân nhiệm giữa quản trị và sản 
xuất, tạo ra tính chuyên nghiệp của nhà
quản trị
Thăng tiến trong công việc, chú trọng 
việc lập kế hoạch và tổ chức hoạt động
2.1. Trường phái quản trị khoa học
2.1.1. Các tư tưởng tiêu biểu
2.1. Trường phái quản trị khoa học
2.1.2. Đánh giá
2.1. Trường phái quản trị khoa học
2.1.2. Đánh giá
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.1. Các đại diện tiêu biểu
1. K thu	t ch to
2. Thng mi mua bán
3. Tài chính – kim soát t b n
4. An ninh – b o v$ công nhân và tài s n
5. K toán – th(ng kê
6. Hành chính
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.1. Các đại diện tiêu biểu
1. Phân chia công việc 8. Tập trung và phân tán
2. Thẩm quyền và trách 
nhiệm
9. Hệ thống quyền hành
3. Kỷ luật 10. Trật tự
4. Thống nhất chỉ huy 11. Công bằng
5. Thống nhất điều khiển 12. Ổn định nhiệm vụ
6. Lợi ích cá nhân phụ
thuộc và lợi ích chung
13. Sáng kiến
7. Thù lao xứng đáng 14. Tinh thần đoàn kết
(1864－1920)
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.1. Các đại diện tiêu biểu
1. Phân công lao đ/ng v0i trách nhi$m và th2m quy5n đ6c xác đ8nh rõ 
và đ6c h6p pháp hóa
2. Các ch=c v> đ6c thit l	p theo h$ th(ng ch@ huy, mBi ch=c v> nCm 
d0i m/t ch=c v> cao hn
3. Nhân sF đ6c tuyn d>ng và thăng cHp qua thi cI, huHn luy$n và kinh 
nghi$m
4. Hành vi hành chánh và các quyt đ8nh ph i thành văn b n
5. Qu n tr8 ph i tách rKi v0i sL hMu
6. Các nhà qu n tr8 ph i tuân thN đi5u l$ và thN t>c
(1886－1961)
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.1. Các đại diện tiêu biểu
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.1. Các đại diện tiêu biểu
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.1. Các đại diện tiêu biểu
1. Tối đa hóa, chọn giải pháp 
tốt nhất trong các giải pháp
1. Tìm một giải pháp tạm 
được tùy hoàn cảnh
2. Đối diện với thế giới thực 
tại với toàn bộ tính phức tạp 
của nó
2. Coi thế giới chỉ là mô hình 
đơn giản hóa của thế giới 
thực tại
3. Đòi hỏi phải hiểu được đầy 
đủ - đón được hậu quả
3. Chỉ hiểu từng phần
4. Đòi hỏi phải biết tất cả các 
giải pháp có thể
4. Chỉ cần vài giải pháp là 
được
2.2. Trường phái hành chánh quản trị
2.2.2. Đánh giá
3.1. Các đại diện tiêu biểu
3.1. Các đại diện tiêu biểu
3.1. Các đại diện tiêu biểu

3.1. Các đại diện tiêu biểu
3.1. Các đại diện tiêu biểu
3.2. Đánh giá

5.1. Trường phái quá trình
5.1. Trường phái ngẫu nhiên
là biến ngẫu nhiên
5.3. Trường phái quản trị hệ thống
5.4. Nhận xét

6.1. Lý thuyết Z
6.2. Mô hình 7 yếu tố (7’s) của McKinsey