Bài giảng Thương mại điện tử - Marketing xuất khẩu và logistics

Marketing Xuất khẩu & LogisticsThS. Nguyễn Văn ThoanChủ nhiệm Bộ môn Thương mại điện tửTrường Đại học Ngoại thươngLogisticsDi chuyển hàng hóa trong thị trường / chuỗi giá trịBao gồm cả các hoạt động hỗ trợMối quan hệ trong toàn bộ các khâu hết sức quan trọng đối với nhà xuất khẩuICT ngày càng đóng vai trò quan trọngVai trò của LogisticsNguồn để tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quảCơ sở để nâng cao năng lực cạnh tranhSống còn đối với một số sản phẩm (timeliness, delivery condition etc)Tiềm năng để tăng mức độ hài lòng của khách hàngCác vấn đề về LogisticsThời gian dài và quy trình phức tạp hơn Khoảng cách vật lý và thủ tục xuất nhập khẩu gây ra nhiều vấn đềCâu hỏi: Quản lý như thế nàoOutsource: ngày càng phổ biến (1/3 of Fortune 500 companies)Kiến thức cần thiếtQuy định, hạn chế, giấy phép xuất nhập khẩuKhả năng của các trung gianQuản lý ngoại hốiĐiều kiện cơ sở giao hàng IncotermsCác vấn đề về vận tảiPhụ thuộc sản phẩm, thị trường, khách hàngThời gian chuyên chở, chi phí và các yếu tố phi kinh tế khác (chính trị)Chuyên chở đường biển vẫn chiếm tỷ trọng lớnICT góp phần quản lý vận tải tốt hơnCác vấn đề về đóng góiBên cạnh văn hóa, khoảng cách dài hơn, thời gian lâu hơn tác động đến đóng góiCác yêu cầu đặc biệt về chuyên chở (eg cattle out of Australia)Điều kiện thời tiết và an ninh Nhìn chung, chi phí đóng gói tăngCác vấn đề về lưu khoĐảm bảo phân phối đúng hạnLà một lĩnh vực chuyên sâu (eg JIT)Chịu tác động của vị trí, tỷ giá, thuế, khoảng cách...Dịch vụ khách hàngCác vấn đề lưu khoTầm quan trọng của giao hàng nhanhTầm quan trọng của việc giao hàng thường xuyênAi sẽ chịu trách nhiệm về lưu khoChi phí cho việc lưu khoTHANK YOU !Questions and Answers