Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 7: Hỗ trợ các điểm đến du lịch

Tóm tắt Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 7: Hỗ trợ các điểm đến du lịch: ...cơ quan du lịch, các doanh nghiệp khác, và cộng đồng địa phương là các lĩnh vực trọng yếu mà khối tư nhân có thể gây ảnh hưởng đến tính bền vững Nguồn ảnh: Quyền hạn và tầm ảnh hưởng của khối tư nhân trong du lịch DOANH NGHIỆP DU LỊCH (Khách sạn, điều hành tour, nhà hàng, thắng cả...ổ chức PCP tham gia vào các dự án du lịch bền vững để có được những biến chuyển tích cực Câu lạc bộ Lữ hành có Trách nhiệm tại Việt Nam (RTC) • Hội không chính thức giữa các đại lý lữ hành, tổ chức PCP và cá nhân • Tình nguyện xây dựng, thực hành và phát triển lữ hành có trách nhiệm • Ưu ...PPEL - help for children victims of conflicts Atlantic Philanthropies Australian Foundation for the Peoples of Asia and the Pacific Australian People for Health, Education and Development Abroad Australian Volunteers International Asia Urbs Program, funded by European Commiss...

pdf52 trang | Chia sẻ: havih72 | Lượt xem: 351 | Lượt tải: 0download
Nội dung tài liệu Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 7: Hỗ trợ các điểm đến du lịch, để tải tài liệu về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên
 trợ việc phát triển
điểm đến. Cải thiện
chất lượng và phạm vi 
hoạt động của các dịch
vụ du lịch và tạo ra các
lợi ích cho người dân
địa phương
Khuyến khích sự
tham gia vào hoạt
động bền vững.
Cung cấp cơ hội
được tham gia vào
việc nêu lên những
vấn đề bền vững
rộng lớn hơn
Mở rộng cửa. 
Xây dựng lòng tin 
giữa các doanh
nghiệp và các cá
nhân tại điểm đến
3 cách để khối tư nhân có thể gây ảnh hưởng
đến hoạt động du lịch bền vững tại điểm đến
1. Liên kết với
các cơ quan
quản lý du lịch
2. Làm việc với
các tổ chức có
cùng ý tưởng
3. Nâng cao
nhận thức trong
cộng đồng địa
phương
1. Khối tư nhân liên kết với các cơ quan
công quyền quản lý du lịch tại điểm đến
A. Tham gia vào 
các hội nghị, 
cuộc họp và diễn 
đàn do khối nhà 
nước tổ chức
C. Tham gia vào 
các bản điều tra, 
khảo sát và 
nghiên cứu của 
khối nhà nước
B. Tham gia vào 
các quá trình lập 
chính sách và quy 
hoạch điểm đến
D. Tham gia hợp 
tác công - tư
Nguồn ảnh:
A. Tham gia các hội nghị, hội thảo, diễn đàn
trong ngành du lịch
Có nghĩa gì
• Chính phủ thường tổ chức một loạt các hội nghị, hội
thảo và họp bàn hàng năm phổ biến và thảo luận các
vấn đề phát triển du lịch
Làm thế nào
để tham gia
• Là một thành viên quan trọng, khối tư nhân thường 
được mời tham gia như đại biểu và thường phát biểu 
nhằm cung cấp các ý kiến và lời khuyên của họ về 
phát triển
Các lợi ích
bền vững là
gì?
• Những hội nghị như Hội Nghị Du lịch Có Trách
nhiệm Viêt Nam được tổ chức hàng năm, các hội nghị
về các khu bảo tồn, hay hội nghị về di sản văn hóa tạo
cơ hội rất tốt cho khối tư nhân được biết đến các phát
triển trong hoạt động bền vững và đưa ra những
khuyến nghị cho các hoạt động phát triển có tính nhạy
cảm
B. Tham gia quá trình lập chính sách và quy
hoạch điểm đến
Nghĩa là gì?
• Các chính sách và quy hoạch du lịch hình
thành một cách chiến lược sự phát triển của
du lịch tại một điểm đến, bao gồm cả phát
triển bền vững
Làm thế nào
để tham gia
• Khối tư nhân thường tham gia đóng góp lời
khuyên và hỗ trợ thông qua các buổi thảo
luận và đóng góp ý kiến trên giấy tờ
Các lợi ích
bền vũng là
những gì?
• Tham gia sẽ giúp bảo vệ được nhu cầu của
ngành và cung cấp cơ hội để được tham gia
vào các vấn đề bền vững nằm ngoài phạm
vi ảnh hưởng thông thường của mình
Khối tư nhân
Ví dụ cấu trúc quy hoạch du lịch điển hình
CẤPQUỐC GIA CÁC NGÀNH CÓ LIÊN 
QUAN
NGÀNH DU LỊCH CẤPTỈNH
• Chiến lược đầu tư du
lịch quốc gia
• Kế hoạch ứng phó các
vấn đề du lịch quốc gia
• Chương trình khung
thích ứng với biến đổi
khí hậu
• Chiến lược quy hoạch
• Quy hoạch cơ sở hạ tầng địa
phương
• Quy hoạch vận chuyển địa
phương
• Chương trình khung quy
hoạch sử dụng đất
• Chiến lược đa dạng sinh học
• Quy hoạch quản lý nguồn tài
nguyên thiên nhiên
• Quy hoạch rừng, thủy hải sản
• Chiến lược xuất
khẩu du lịch tỉnh
• Chiến lược lực
lượng lao động
ngành du lịch
• Quy hoạch du lịch
theo vùng
• Kế hoạch kinh
doanh của từng
doanh nghiệp điều
hành cá lẻ
• Quy hoạch các công ty du
lịch
• Kế hoạch marketing du
lịch
• Quy hoạch du lịch bền
vững
• Chương trình khung phát
triển du lịch
• Chiến lược các sự kiện lớn
Tham gia ảnh hưởng
C. Tham gia vào các khảo sát và nghiên cứu
ngành du lịch
Có ý nghĩa
gì?
• Chính phủ thường nhờ các viện nghiên cứu du lịch
giúp trả lời các câu hỏi về chính sách và quy hoạch
xung quanh vấn đề phát triển chiến lược trong du
lịch
Làm thế nào
để tham gia?
• Là thành viên quan trọng trong hệ thống du lịch,
khối tư nhân thường tham gia vào các buổi khảo
sát, làm việc nhóm, phỏng vấn và các loại hình
nghiên cứu khác để cung cấp thông tin cho việc ra
quyết định
Các lợi ích
bền vững là
gì?
• Việc tham gia sẽ cung cấp cơ hội cho khối tư nhân
có thể đưa ra ý kiến phản hồi về những vấn đề cụ
thể có thể ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển bền
vững trong du lịch
D. Tham gia hợp tác công-tư trong du lịch
Có ý nghĩa
gì?
• Phương thức tổ chức trong đó một doanh nghiệp khối tư
nhân thực hiện các chức năng của một cơ quan, và/hoặc
sử dụng tài sản của nhà nước để thực hiện mục đích
thương mại của mình. Trong du lịch hình thức này liên
quan tới phát triển sản phẩm hay các dự án về cơ sở hạ
tầng.
Làm thế nào
để tham gia?
• Các tổ chức trong khối tư nhân thường xuyên được chính
phủ kêu gọi hỗ trợ về tài chính, thiết kế và xây dựng các
trang thiết bị trong du lịch, và thường cũng quản lý công
tác tổ chức và duy trì.
Các lợi ích
bền vững là
gì?
• Chính phủ thường xuyên kêu gọi khối tư nhân đầu tư
phát triển sản phẩm tại các khu bảo tồn và các vùng do
hạn chế các nguồn lực để phát triển. Điều này tạo cho
khối tư nhân các cơ hội lớn để thúc đẩy phát triển còn
nhạy cảm tại những điểm đến văn hóa và sinh thái
2. Làm việc với các tổ chức có cùng suy nghĩ
Khối tư nhân du lịch có thể gây ảnh hưởng gián tiếp đến
phát triển và bền vững của điểm đến bằng cách
Làm việc với doanh
nghiệp
• Tham gia môt hội hay nhóm du 
lịch và thuyết phục cả bên trong
lẫn bê nngoài về phát triển bền
vững hơn
Làm việc với các tổ chức PCP
• Phối hợp với các tổ chức PCP tham
gia vào các dự án du lịch bền vững để
có được những biến chuyển tích cực
Câu lạc bộ Lữ hành có Trách nhiệm tại
Việt Nam (RTC)
• Hội không chính thức giữa các
đại lý lữ hành, tổ chức PCP và
cá nhân
• Tình nguyện xây dựng, thực
hành và phát triển lữ hành có
trách nhiệm
• Ưu tiên:
– Đào tạo du lịch có trách nhiệm
– Thực hiện các hoạt động bảo tồn
– Thực hiện các dự án phát triển
cộng đồng
Các hoạt động của RTC 2013-14
Hội thảo “Kỹ năng Bán hàng cho Lữ
hành và Du lịch” 
Tham quan: Đạp xe quanh Sông Hồng
Tham gia vào Hội Chợ Lữ hành Quốc tế
tại Vieetn Nam
Tham quan: Đạp xe tới Đông Ngạc
Dự án Hướng dẫn viên có Trách nhiệm
Làm xanh Đảo Cô Tô
Hội thảo các tác động của du lịch lên môi
trường tới phát triển lữ hành có trách
nhiệm
Đi bộ Xanh ở Hà Nội
Dự án Chống Đói nghèo ở Quản Bạ,
tỉnh Hà Giang, Việt Nam
Vị trí Huyện Quản Bạ, Hà Giang, Việt Nam
Thời gian 48 tháng
Vốn Caritas Luxembourg, Caritas Switzerland và Misereor
Mục tiêu Mục đích chung: xóa đói giảm nghèo tại các cộng đồng địa phương thông qua thiết lập một
hoạt động tạo thu nhập cho người dân và do người dân tự làm dựa vào các nguồn tài
nguyên tự nhiên văn hóa độc đáo sẵn có, quản lý bền vững và gìn giữ bản sắc văn hóa của
người dân.
Mục tiêu cụ thể:
• Đến năm 2013, mỗi xã có 2-3 làng có thu nhập từ hoạt động du lịch chống đói nghèo
(dịch vụ lưu trú tại nhà dân, các dịch vụ, các sản phẩm địa phương, các loại phí, và các
hoạt động khác);
• Trung bình mỗi làng nhận khoảng 150-200 khách du lịch mỗi năm (tối đa 720 khách
mỗi năm) cho 1 đêm vào năm 2013;
• Ít nhất 40 hộ (5 hộ mỗi làng) có việc làm và thu nhập thường xuyên từ các hoạt động
chống đói nghèo và 10% thuộc về các hộ nghèo nhất;
• Các làng và các công ty du lich (tổng cộng 8-10) hợp tác với nhau dựa trên bản hợp
đồng về giảm đói nghèo (2010).
3. Hỗ trợ nâng cao nhận thức của cộng đồng địa
phương về tầm quan trọng của du lịch bền vững
NÂNG CAO 
NHẬN THỨC 
VỀ DU LỊCH 
CÓ TRÁCH 
NHIỆM
Trường học, 
đại học và
cao đẳng
Hội thảo và
hội nghị
Khuyến học
và đóng góp
• Cơ hội nói chuyện
• Trong nội dung khóa học
• Là người trình bày
• Là đại biểu
• Các nguồn khuyến học bền vững
• Các nguồn đóng góp bền vững
CHỦ ĐỀ 4. HỖ TRỢ VỐN CHO CÁC 
ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BỀN VỮNG
BÀI 7. HỖ TRỢ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
Nguồn ảnh:
hau?PHPSESSID=ab4de0d8b79e146c57a8841865d47478
Nghĩa vụ tài chính của khối tư nhân
để trợ giúp
4. Bởi vì khối tư nhân
hưởng lợi từ việc sử
dụng các nguồn tài
nguyên họ mong muốn
có thể hưởng lợi lâu dài
5. Khối tư nhân có các
nguồn lực và mối liên
hệ sẵn có có thể sử
dụng để thúc đẩy
quảng bá các điểm đến
du lịch bền vững, các
hoạt động và điều
hành
1. Khối tư nhân phụ thuộc vào
các nguồn tài nguyên văn hóa
và tự nhiên tại điểm đến nhằm
tạo ra các sản phẩm và trải
nghiệm du lịch
2. Các tài nguyên
thường miễn phí
hoặc có giá thấp
nhưng việc sử dụng
sẽ tạo ra các tác
động 3. Tuy nhiên việc cấp
vốn cho bảo tồn và bảo
vệ thường ít hơn so với
nhu cầu rất nhiều
Khối tư nhân có thể hỗ trợ vốn cho các điểm
đến du lịch bền vững như thế nào?
1.Đưa doanh
nghiệp đến các
điểm di sản
2. Hỗ trợ với việc
lập kế hoạch kinh
doanh và đề xuất
về vốn
3. Đối tác, tài trợ
và kêu gọi vốn
4. Thúc đẩy và có
được hỗ trợ từ
khách hàng
5. Khuyến khích
đóng góp từ thiện
Nguồn ảnh:
1. Đưa doanh nghiệp đến các điểm di sản
• Ở Việt Nam, phân tích thị trường làm
nổi bật tầm quan trọng của tự nhiên và
văn hóa như các yếu tố chủ chốt thúc
đẩy đi du lịch
• Xúc tiến các điểm di sản cũng giúp
trân trọng hơn giá trị của tự nhiên và
văn hóa và giúp tạo doanh thu để cấp
vốn cho bảo tồn và quảng bá
• Bằng cách nào?
– Điều hành du lịch: Kết hợp các điểm di sản văn
hóa và tự nhiên vào các gói du lịch khác nhau
– Khách sạn, nhà hàng, vv. Gợi ý khách đến thăm
các điểm di sản nếu khách hỏi tôn giáo
CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ
ĐIỂM HẤP DẪN CỦA CÁC
ĐIỂM DI SẢN
• Đi bộ
• Đi xem đạp
• Quan sát đời sống hoang
dã
• Đi thuyền
• Trải nghiệm lưu trú nhà
dân
• Thủ công và nghệ thuật
truyền thống
• Thăm các di sản lịch sử
• Xem biểu diễn văn hóa
• Chiêm ngưỡng kiến trúc
• Quan sát các truyền thống
Các vấn đề bền vững cần xem xét khi lựa chọn
một điểm đến di sản văn hóa hay tự nhiên
 Quản lý năng lực các nhà quản lý tại điểm
 Mức độ tác động sẵn có của du khách
 Khả năng ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch
vụ sở hữu ở địa phương
 Chỉ định trạng thái bảo vệ chính thức
 Các vấn đề môi trường và xã hội nổi trội
 Cơ sở hạ tầng đầy đủ để hỗ trợ du lịch và kế
hoạch nâng cấp
 Thực hiện các kế hoạch bảo vệ và bảo tồn
 Nhận thức xã hội về di sản tự nhiên và văn hóa
trong cộng đồng địa phương
Bản danh sách điểm di sản bền vững
2. Hỗ trợ các tổ chức địa phương chuẩn bị các
kế hoạch kinh doanh và đề xuất về vốn
Cái gì?
• Các tổ chức địa phương thực hiện phát
triển bền vững thường thiếu các kiến
thức và kỹ năng để phát triển tổ chức
một cách chiến lược
• Hai hoạt động chính có thể củng cố các
cơ quan trở nên bền vững hơn về mặt
kinh tế là lập kế hoạch kinh doanh và
tạo vốn chiến lược
Tại sao?
• Nhằm hỗ trợ các tổ chức đang xây dựng
một điểm đến tốt đẹp hơn và tươi vui
hơn về môi trường, xã hội và kinh tế, và
hấp dẫn hơn đối với du khách đến thăm
Làm thế nào?
1. Hỗ trợ các tổ
chức làm tốt để
chuẩn bị các bản
kế hoạch kinh
doanh đơn giản
2. Hỗ trợ các tổ
chức xã hội và
môi trường phát
hiện các cơ hội
thu hút vốn và
phát triển các đề
xuất tạo vốn
Hàng trăm các tổ chức PCP đang hoạt động ở 
Việt Nam – hãy tận dụng họ!
A
ActionAid
Adventist 
Development and 
Relief Agency Vietnam
Agricultural 
Development 
Denmark Asia
Agronomes et 
Vétérinaires sans 
frontières
Aid to Southeast Asia
Aida Association
Alcoholics Anonymous
Allianz-Mission
American Red Cross
ANESVAD Foundation 
(Acción Sanitaria y 
Desarollo Social)
The Asia Foundation
Asia Injury Prevention 
Foundation
Assemblies of God
Association L'APPEL -
help for children 
victims of conflicts
Atlantic 
Philanthropies
Australian Foundation 
for the Peoples of Asia 
and the Pacific
Australian People for 
Health, Education and 
Development Abroad
Australian Volunteers 
International
Asia Urbs Program, 
funded by European 
Commission
B
Blessed Damien 
Society
Blue Dragon Children's 
Foundation
Bright Future Group 
for People with 
Disabilities
Bread for the World
Bremen Overseas 
Research and 
Development 
Association
Bridge Asia Japan
C
CAMA Services of 
Christian and 
Missionary Alliance
Canadian Alliance for 
Development 
Initiatives and Projects 
(CADIP)
Canadian Centre for 
International Studies 
and Cooperation / 
Centre Canadien
d'Etude et de 
Cooperation 
Internationale
CARE International in 
Vietnam
Catholic Relief Services 
Vietnam
Cardiac Risk in the 
Young
Care2Share
Caritas International 
Switzerland
Christian Blind Mission 
International / 
Christoffel
Blindenmission
Christian Children's 
Fund
Christian Freedom 
International
CHF Partners in Rural 
Development
ChildFund in Vietnam
Children's Hope In 
Action CHIA
Children of Peace 
International
Children of Vietnam
Christina Noble 
Children's Foundation
Church World Service
Churches of Christ 
Overseas Aid
Clear Path 
International
Compassion 
International (Taiwan)
Codespa Foundation
Cooperazione e 
Sviluppo
Council on 
International 
Educational Exchange
Counterpart 
International
D
Danish Red Cross
Dansk Vietnamesisk
Forening / Danish 
Vietnamese 
Association
Daughters of Charity 
of Saint Vincent de 
Paul
Development 
Workshop
Dillon International
Donation Pixel
E
East Meets West 
Foundation
Eau Agriculture et 
Sante en Milieu 
Tropical / Water 
Agriculture and Health 
in Tropical Area
Enfants & 
Developpement
English Language 
Institute
F
Family Health 
International
NGO Fontana
Ford Foundation
Foundation for 
International 
Development/Relief
The Fred Hollows 
Foundation
Friedrich Ebert 
Stiftung
Fund for 
Reconciliation and 
Development (FRD)
Friends of Hue 
Foundation
Friends of Vietnam 
Heritage
Friends of Vinh Son 
Montagnard
Orphanage (VSO)
Friendship Bridge
G
Gentle Fund 
Organization
Global Village 
Foundation (GVF)
Global Civic Sharing
Groupe de Recherches
et d'Echanges
Technologiques
H
Habitat for Humanity 
International in 
Vietnam
Handicap 
International
Handicap 
International Belgium
Hands of Hope
Hans Messer 
Foundation
HealthRight
International
Heifer International 
(HPI)
Helen Keller 
International
Helvetas
Holt International 
Children's Services
Hope for Tomorrow
Hue help
I
International Children 
Assistance Network 
(ICAN)
Institute of 
International 
Education
International 
Development 
Enterprises
International 
Marinelife Alliance 
(IMA)
International Planned 
Parenthood 
Federation, East and 
South East Asia & 
Oceania Region
International 
Trachoma Initiative
Italian Centre for Aid 
to Children/Centro 
Italiano Aiuti
all'Infanzia
J, K, L
Japan International 
Volunteer Center
Japanese Association 
of Supporting 
Streetchildren
Just a Drop
Komitee Twee of the 
Netherlands
Konrad Adenauer 
Foundation
KOTO
Landmine Survivors 
Network
Lifestart Foundation
Lutheran Church -
Missouri Synod World 
Mission
Lepra Stichting, 
Netherlands Leprosy 
Relief
Living Values 
Education Program
M
Malteser International
Marie Stopes
International Vietnam
Maryknoll
Medecins du Monde 
France
Medecins du Monde 
Canada
Mennonite Central 
Committee
Mines Advisory Group
N, O
Nordic Assistance to 
Vietnam
Norwegian Mission 
Alliance
Norwegian Red Cross
Operation Smile
ORBIS International
Oxfam Great Britain
Oxfam Hong Kong
Oxfam Quebec
Oxfam Solidarity 
Belgium
P
Palliative Care 
Volunteers 
International
PATH Canada
PATH USA
Pathfinder 
International
Pearl S. Buck 
International, Inc.
People Resources and 
Conservation 
Foundation
Plan International
Population Council
Population Services 
International
Project Vietnam
Q, R
Quaker Service 
American Friends 
Service Committee
Red Cross of Viet Nam
S
Samaritan's Purse 
International Relief
Saigon Children's 
Charity
Save the children
Save the Children 
Australia, United 
Kingdom, Japan, 
Sweden, USA
Save the Children 
Fund
Singapore 
International 
Foundation
Sisters of Adoration, 
Slaves of the Blessed 
Sacrament and of 
Charity
Social Assistance 
Program For Vietnam 
(SAP-VN)
SOS Children's Villages 
Vietnam
T, U
Terre des hommes
Foundation - Lausanne
The Alliance for Safe 
Children (TASC)
The Global Fund to 
Fight AIDS, 
Tuberculosis and 
Malaria
The Library Project
The World 
Conservation Union
TRAFFIC International 
in Indochina
Tropenbos
International –
Vietnam
UNICEF
United Nations 
Volunteers
V
Viet Blind Children 
Foundation
Vietnam Assistance for 
the Handicapped
Vietnam Children's 
Fund
Vietnam Plus and 
Mekong Plus
Vietnam Veterans 
Memorial Fund
Vietnam Veterans of 
America Foundation
Voluntary Service 
Overseas
Volunteer Service 
Abroad New Zealand
VIA (Volunteers In 
Asia)
Vietnam Assistance for 
the Handicapped 
(VNAH)
Vietnam Friendship 
Village Project
VNhelp
4T - Vietnam Youth 
Education Support 
Center
Vietnam Health 
Improvement Project
W, X, Y, Z
World Concern 
Vietnam
World Medical Relief
World Population 
Foundation
World Vision 
International
World Wide Fund for 
Nature
Young Lives Vietnam
Youth with a Mission -
Mercy, Relief and 
Development Asia
Các bản kế hoạch kinh doanh giúp cho
bền vững tài chính như thế nào
KẾ 
HOẠCH 
KINH 
DOANH
Tìm được thị
trường và cơ hội
thị trường
Lập ưu tiên các
nguồn vốn và các
quyết định vay Thiết lập chiến
lược phát triển sản
phẩm, định giá và
quảng bá & các cơ
hôi tạo vốn
Giúp đỡ các bên
liên quan bao gồm
cả nhà cấp vốn
cảm thấy an toàn
khi tham gia
3. Làm đối tác, tài trợ, thu hút vốn để hỗ trợ
các mục đích xã hội và môi trường
Nguồn ảnh:
• Hỗ trợ trực tiếp các hoạt động bền
vững tại điểm đến bằng cách:
– Giúp tạo vốn cho các tổ chức PCP hoặc
các hoạt động phát triển cộng đồng
– Đóng góp các trang thiết bị không còn
dùng tới cho các tổ chức đang cần
– Tài trợ cho các đợt thực tập
– Tặng quà là các sản phẩm hay dịch vụ
công ty cung cấp tại các sự kiện tạo
quỹ
– Cho phép nhân viên nghỉ phép để tham
gia vào các hoạt động tình nguyện
4. Thúc đẩy và thu hút được ủng hộ của
khách hàng về các hoạt động bền vững
• Du khách thường biết đến các vấn
đề bền vững sau khi họ đã tới điểm
đến
• Cung cấp cơ hội để họ hỗ trợ các
hoạt động bền vững tại các điểm
có thể sẽ chạm tới lòng trắc ẩn của
họ.
• Các doanh nghiêp có thể liên kết
với các điểm di sản có sự hỗ trợ
của khách tham quan
• Một số hình thức thông thường
cho du khách hỗ trợ phát triển bền
vững bao gồm đóng góp từ thiện,
tình nguyện và vận động đóng góp
Tài liệu in: Bao gồm các thông tin về cách ủng hộ
bảo tồn và phát triển xã hội trong tờ rơi của công ty,
quyển giới thiệu và trưng bày tại các nơi công cộng
Giao tiếp kỹ thuật số: Đưa lên website thông tin về
các vấn đề bèn vững, các hoạt động hỗ trợ và cách
thức tham gia. Đưa vào hình thức đóng điện tử. Chơi
một video trên đường tới điểm di sản
Khuyến nghị cá nhân: Thông báo với hướng dẫn viên
và nhân viên dịch vụ về cách du khách có thể ủng hộ
việc bảo tồn di sản và nhờ họ nói lại thông tin này cho
khách
Ví dụ quảng bá các hoạt động bền vững một
cách hiệu quả: Joma Café, Hanoi
Tấm áp
phích lớn
trên tường
trưng bày
sau bàn tiếp
đón cho tất
cả nhân
viên và
khách hàng
cùng thấy
Ví dụ quảng bá các hoạt động bền vững một
cách hiệu quả: Joma Café, Hanoi
Tranh ảnh và
tác phẩm
nghệ thuật
bày bán để hỗ
trợ nghệ nhân
địa phương
Sách quảng
cáo về các
hoạt động
phát triển bền
vưng của
công ty
Trưng bày
trên màn hình
vi tính cho
khách hàng
biết về hóa
đơn và thông
báo cho họ về
các hoạt động
bền vững của
công ty
5. Khuyến khích khách hàng ủng hộ các
hoạt động phát triển bền vững
• Khuyến khích đóng góp nghĩa là cung cấp cho khách các cách
để tạo quỹ trực tiếp cho các hoạt động bền vững
• Ba yêu cầu chủ yếu:
1. Khách hàng dễ dàng biết các vấn đề bền vững cụ thể, các hoạt động hay tổ chức
(ai, cái gì, tại sao, thế nào)
2. Có thể trả lời các câu hỏi
3. Cung cấp các cách rõ ràng để có thể ủng hộ
• Bằng cách nào?
– Đặt một “hộp đóng góp”
– Bổ sung một mức phí nhất định vào giá ngày nghỉ
– Bổ sung phí hay mức đóng góp vào hóa đơn khách
– Gửi một phần (%) lợi nhuận cho từ thiện
Nguồn ảnh:
Thông lệ tốt việc thúc đẩy đóng góp
tình nguyện
có
trọng tâm
Nguồn ảnh: 
Tạo lòng tin
Giải thích cách
quỹ sẽ được sử
dụng
Kể các câu chuyện
tạo cảm hứng
Cung cấp nhiều
lựa chọn
52
Xin trân trọng cảm ơn!
Thank you!

File đính kèm:

  • pdfbai_giang_du_lich_co_trach_nhiem_bai_7_ho_tro_cac_diem_den_d.pdf