Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 5: Văn hóa và lãnh đạo chiến lược - Hoàng Văn Hải

LOGO
CHƯƠNG 5: VĂN HOÁ VÀ 
LÃNH ĐẠO CHIẾN LƯỢC
Giảng viên: TS. Hoàng Văn Hải
Nội dung
Cải biến văn hoá công ty tương hợp với 
chiến lược1
Lãnh đạo trực tiếp2
4
5.1. Cải biến văn hoá công ty
Mối quan 
hệ văn hoá 
- chiến 
lược
Văn hoá 
công ty
Thay đổi 
văn hoá
Văn hóa DN là
 Một tập hợp các niềm tin, giá trị được chia sẻ 
& học hỏi bởi các thành viên của tổ chức, được 
xây dựng và truyền bá trong suốt quá trình tồn 
tại và phát triển của DN 
 Chi phối cách thức các thành viên trong DN 
tác động lẫn nhau và đồng thời tác động tới các 
bên liên quan đến DN
 Hình thành & ảnh hưởng thái độ của con 
người trong DN
Cấu trúc văn hoá của doanh nghiệp
Ấn phẩm 
Gi¸ trÞ,
TriÕt lý, niềm tin
Nghi lễ, 
TËp tôc
Quy định
Ngôn 
ngữ
Giai 
thoại
Truyền 
thống 
lịch sử
Sức mạnh của văn hóa
 Phép vua và lệ làng
 Văn hóa là tài sản chung
 Sức mạnh của cộng đồng
Mọi thứ đều mất đi do thời gian, cái còn lại chính là văn hóa.
Vai trò của văn hoá
Môi trường văn hóa 
trợ lực chiến lược 
mạnh sẽ nuôi 
dưỡng và tạo động 
lực cho mọi người 
làm việc hết khả 
năng của mình
Cải biến văn hóa
Cải biến văn 
hóa là khó 
khăn
Phải tiến hành 
khôn khéo
Nhìn lại lịch sử
Cải biến văn hoá theo hướng chiến lược
 Tiến hành những hoạt động có tính biểu 
tượng và những hoạt động thực tế
Hoạt động tượng trưng:
- Nhà lãnh đạo tiến hành một hành động nào đấy và 
thông tin cho mọi người.
- Đáp lại những nhu cầu của đối tác bằng việc yêu cầu 
tất cả nhân viên, cán bộ dành thời gian mỗi tuần để nói 
chuyện với các đối tác.
- Thể hiện sự kính trọng đối với những người mà hoạt 
động của họ là ví dụ điển hình cho cái được gọi là văn 
hóa mới.
 Tiến hành những hoạt động có tính biểu 
tượng và những hoạt động thực tế
Hoạt động thực tế:
- Thay thế một số vị trí quản lý do những người đại 
diện cho những nếp văn hóa cũ bằng những người đại 
diện cho các nếp văn hóa mới.
- Tạo ra một số thành công nhanh chóng làm nổi bật 
những lợi ích của những thay đổi văn hóa, từ đó tạo ra 
sự thay đổi có tính dây chuyền.
- Thay đổi những thông lệ tồn tại bấy lâu nay nhưng đã 
không còn phù hợp.
Cải biến văn hoá theo hướng chiến lược
Cải biến văn hoá theo hướng chiến lược
 Thiết lập những tiêu chuẩn và giá trị đạo 
đức
Nhờ vào sự truyền bá
miệng và sức mạnh
truyền thống để thấm
nhuần giá trị và củng
cố tư cách đạo đức
Bằng các văn bản
tài liệu: ấn định rõ
ràng về mục tiêu mà
tổ chức hướng tới; là 
chuẩn mực cho việc
điều chỉnh các chính
sách.
Thiết lập những tiêu chuẩn và giá trị đạo đức
 Các hoạt động đi kèm việc thực thi những giá trị và 
quy tắc đạo đức:
1. Sự hợp nhất văn bản giá trị và đạo đức vào trong 
các chương trình giáo dục và đào tạo nhân viên
2. Chú ý rõ ràng tới giá trị và đạo đức trong việc tuyển 
chọn và thuê để loại những người không có những 
đặc điểm tính cách phù hợp
3. Truyền đạt giá trị và qui tắc đạo đức tới tất cả mọi 
nhân viên và giải thích những thủ tục phù hợp
4. Sự chấp thuận mạnh mẽ của giám đốc điều hành
5. Sự truyền miệng
5.2. Lãnh đạo trực tiếp
1
Tiếp xúc 
trực tiếp
2
Tuân thủ 
các giá trị 
và tiêu 
chuẩn đạo 
đức
-Nói chuyện với những cấp 
dưới then chốt
- Xem xét lại các bản báo cáo, 
những kết quả hoạt động mới 
nhất
- Nói chuyện với khách hàng, 
theo dõi những phản ứng của 
đối thủ, khai thác những tin 
đồn
Mạng lưới giao tiếp 
và nguồn thông tin 
rộng khắp, cả chính 
thức và không chính 
thức
Tiếp xúc trực tiếp
Tuân thủ các giá trị và tiêu chuẩn đạo đức
Đưa ra 1 ví dụ về đạo đức tiêu
biểu cho chính hành vi của họ
Giám đốc và
nhân viên phải
được đào tạo
những gì
thuộc về đạo
đức
Ban quản lý cao nhất thường 
xuyên nhắc lại sự ủng hộ
của họ đối với bản điều lệ 
của công ty.
Ban quản lý
cao nhất phải
được chuẩn
bị để hành
động như là 
1 trọng tài.