Luận văn Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết (involvement) với sản phẩm đến sự trung thành thương hiệu ứng dụng tại công ty Trường Hải Auto

Tóm tắt Luận văn Nghiên cứu ảnh hưởng của nhân tố gắn kết (involvement) với sản phẩm đến sự trung thành thương hiệu ứng dụng tại công ty Trường Hải Auto: ... thành hành vi. 8 Trung thành cảm xỳc (affective) Trung thành cảm xỳc chỉ ra mức ủộ thiện cảm, thớch thỳ mà khỏch hàng dành cho thương hiệu. Trung thành nhận thức (cognitive) Theo Oliver (1999) và Dick và Basu (1994) trung thành nhận thức bao gồm bốn yếu tố như: cú nguồn gốc, tự tin, t...h hưởng tớch cực ủến trung thành thương hiệu Kia H1e: Khả năng chủ quan của việc ra quyết ủịnh sai ảnh hưởng tớch cực ủến trung thành thương hiệu Kia H2: Gắn kết sản phẩm ụ tụ cú ảnh hưởng tớch cực ủến trung thành nhận thức thương hiệu Kia H2a: Sự vui vui thớch ảnh hưởng tớch cực ủến trung... KIA .871 Luon gioi thieu KIA cho ban be, nguoi than .852 Neu khong mua duoc KIA, cung khong muon mua thuong hieu khac .842 Se tiep tuc mua KIA vi thich thuong hieu nay .713 Kết quả phõn tớch cho ra hai nhõn tố và cũng ủược ủặt tờn lần lượt là (a) trung thành nhận thức và (b)...