Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm kế toán vietsoft accounting của công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm việt

Tóm tắt Luận văn Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp khi sử dụng phần mềm kế toán vietsoft accounting của công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm việt: ... Chất lượng hữu hình (Component B) Thành phần B -10- 1.4.2.4. Mơ hình chất lượng ISO-9126: 1.5. Tĩm tắt chương 1: Chương 1 của đề tài đề cập những vấn đề cơ sở lý luận liên quan đến sản phẩm phần mềm cũng như tìm hiểu về sự hài lịng của khách hàng đối với sản phẩm. Ngồi ra, chương ...tiện. Để thực hiện mục tiên đánh giá mức độ hài lịng của doanh nghiệp số mẫu cần thiết được xác định theo cơng thức: -16- + Độ tin cậy chọn 95% = 1 - α nên z = 1.96 Với thang đo Likert 5 điểm nên giá trị trung bình của thang đĩ E = 3 Sai số e = 0.05 x 3 = 0.15. Độ lệch chuẩn theo quy tắc 3... năng (CN) (r = 0.197), tương quan giữa SAS và hiệu quả (HQ) là r = 0.126, tương quan giữa SAS và khả dụng (KD) là r = 0.1, và tương quan giữa SAS và bảo hành - bảo trì (BHBT).là r = 0.032, tương quan giữa SAS và tin cậy (TC) là r=0.022 là thấp nhất. Như vậy, việc sử dụng phân tích hồi quy...