Văn hóa truyền thông trong môi trường internet vài điều qua kinh nghiệm hoạt động của VOV online

VĂN HÓA TRUYỀN THÔNG TRONG MÔI TRƯỜNG INTERNET 
VÀI ĐIỀU QUA KINH NGHIỆM HOẠT ĐỘNG CỦA VOV ONLINE 
Nhà báo Nguyễn Thúy Hoa∗ 
Hiện nay, trong điều kiện hạ tầng internet tại Việt Nam phát triển rất nhanh, người dùng 
internet đông, báo chí điện tử phát triển mạnh mẽ; bên cạnh những mặt tích cực mà điều này đem 
lại, cũng có không ít những tiêu cực nảy sinh, bởi trong môi trường mạng, thông tin tốt cũng như 
xấu đều có thể lan truyền vô cùng nhanh và mạnh mẽ. 
1. Vài nét về công chúng báo mạng điện tử 
Internet tại Việt Nam những năm gần đây tăng trưởng rất mạnh và ổn định. Các nguồn lực 
kỹ thuật cho việc kết nối internet cũng không ngừng mở rộng. Theo số liệu của Trung tâm 
internet Việt Nam (VNNIC), tính tới cuối tháng 11/2011, Việt Nam đã có 30.516.587 người dùng 
internet, chiếm 33,05% dân số; và trong đó có 4 triệu người dùng internet băng thông rộng. 
Theo Báo cáo Netcitizens Việt Nam 2011 dựa trên khảo sát đại diện cho 3000 người sử dụng 
internet tại 12 tỉnh thành ở Việt Nam (Báo cáo do Cimingo- nhóm chuyên gia độc lập về nghiên 
cứu marketing gồm 200 chuyên viên nghiên cứu thị trường- cung cấp), internet tại Việt Nam đã 
tăng trưởng nhanh chóng trong vòng vài năm trở lại đây, hơn hầu hết các quốc gia khác trong khu 
vực và Việt Nam là 1 trong những quốc gia phát triển nhanh nhất về internet trên thế giới. Tại các 
khu vực thành thị, hơn 50% dân số có truy cập internet. Tỷ lệ sử dụng ở Hà Nội và thành phố Hồ 
Chí Minh thậm chí còn cao hơn. Hà Nội có tỷ lệ truy cập internet cao nhất với 64% dân số sử 
dụng internet. Hai phần ba (2/3) số người sử dụng truy cập internet hàng ngày. Họ sử dụng trung 
bình khoảng 2 giờ 20 phút trên internet vào các ngày trong tuần và ít hơn vào các ngày cuối tuần. 
Báo cáo NetCitizens đưa ra kết quả nghiên cứu những hoạt động mà người dùng internet thường 
làm khi lên mạng. Kết quả cho thấy hoạt động được thực hiện thường xuyên nhất là thu thập 
thông tin, đọc tin tức. 
∗
 Báo điện tử VOV Online 
Còn theo kết quả nghiên cứu được Yahoo công bố ngày 3/8/2011, ở Việt Nam 97% hoạt 
động trực tuyến trên mạng để đọc tin tức. Đây là kết quả nghiên cứu lần thứ 3 về xu hướng sử 
dụng Internet tại Việt Nam do Yahoo phối hợp cùng Kantar Việt Nam thực hiện, được kiểm 
chứng với 1.500 mẫu tập trung tại các khu vực nội thành của 4 thành phố chính: Hà Nội, Đà 
Nẵng, TP HCM, Cần Thơ. Theo nghiên cứu này, năm 2011, 91% số người độ tuổi từ 15-19 sử 
dụng Internet, 89% số người từ 20-24 tuổi sử dụng internet và con số này là 24% trong những 
người độ tuổi từ 40-50. 
Có thể thấy người dùng internet ở Việt Nam: 
- Rất đông và ngày một tăng. 
- Họ dành nhiều thời gian truy cập các trang thông tin và báo chí trực tuyến để đọc tin 
tức. 
- Tỷ lệ người trẻ chiếm số đông. 
Như vậy, báo chí trực tuyến có thể có những tác động to lớn đến lớp người trẻ tuổi trong xã 
hội, cũng có nghĩa là có khả năng gây ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của đời sống văn hóa xã 
hội. Nếu báo chí không làm tốt chức năng giáo dục, trái lại, đăng tải nhưng thông tin phản giáo 
dục, thì tác hại sẽ thật khó lường. 
2. Thực trạng đáng buồn: Xu hướng giật gân, câu khách trở nên phổ biến 
Giữa năm 2011, nhiều báo chí trong nước đã phải lên tiếng về xu hướng giật gân, câu khách 
trở nên phổ biến trên các tờ báo và đặc biệt là báo mạng điện tử. Xu hướng đó thể hiện trên báo 
chí ở một số nội dung như: 
- Đăng những chuyện giật gân, kích thích trí tò mò. Khai thác những vụ án đau lòng, bạo 
lực, với những tình tiết rung rợn; đi sâu mô tả những chi tiết gây phản cảm, dễ dẫn đến 
những suy nghĩ lệch lạc cho người đọc trẻ. 
- Thậm chí có nhiều thông tin sai sự thật, video clip sai sự thật, sau đó được gỡ xuống một 
cách tùy tiện mà không hề có đính chính hay giải thích. 
- Tràn lan những hình ảnh phản cảm 2H (hở, hôn); những vấn đề 4T (tiền, tình, tù, tội). 
Nhiều tờ báo tập trung vào các người mẫu, người nổi tiếng, các vụ scandal xung quanh người 
nổi tiếng. Những cụm từ phổ biến, trở thành từ khóa được tìm kiếm nhiều trên các máy chủ 
tìm kiếm là: “khoe vòng một”, “ngực khủng”, “lộ hàng”, “chân dài”, “hot girl”, “hé lộ”, 
“kinh hoàng”... 
- Để tạo ra những tin, bài giật gân, nhưng có lẽ thiếu nguồn thông tin; nên nhiều báo “xào” 
lại bài của báo khác, đặt lại 1 cái tít giật gân mà có khi vượt quá cả nội dung tin bài đó, khiến 
người đọc có cảm giác bị lừa. Chuyện này ngày nào cũng gặp, theo lời của nhiều độc giả báo 
mạng. 
Dưới đây là một số ví dụ minh chứng cho xu hướng hời hợt, câu khách bằng mọi giá của 
một số báo điện tử lớn, có uy tín: 
- Lý Nhã Kỳ và gò bồng đảo biết tạo scandal (VTC News- 20/12/2012) 
- Elly Trần tiết lộ bí quyết chăm vòng 1 (Vietnamnet- 19/12/2011)\ 
- Văn Mai Hương không sợ khoe đường cong với Thu Minh, Diệu Hương chưa cưới đã có 
tin vui (Vietnamnet- 22/12/2011) 
- Phi Thanh Vân làm náo động khai mạc Liên hoan phim (VnExpress- 16/12/2011) 
- Công Trí nín thở khi Hà Hồ thay trang phục trên sàn diễn (VnExpress- 17/12/2011) 
- Những bộ váy “nguy hiểm” nhất năm 2011 (Dân Trí- 16/12/2011), 
- Ngôi sao Tom Cruise dùng iPad để làm gì? (Dân Trí- 21/12/2011) 
- “Nghẹt thở” với “siêu vòng một” Christina Hendricks (Dân Trí - 17/12/2011) 
Những tin tức này hầu hết đều vô bổ, không có nội dung thông tin bổ ích cũng không có tính 
giáo dục. 
Ông Chu Văn Hòa, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử 
trong trả lời báo Người Lao động mới đây, đã nhận xét: “Điều đáng nói là không phải không có 
một số báo điện tử, các website đã được cấp phép cũng chạy theo xu hướng lá cải, câu khách. Hậu 
họa từ việc thông tin dễ dãi, thậm chí là chạy đua nhau phát tán các hình ảnh khiêu gợi, khiêu dâm 
là điều rất đáng lo ngại cho xã hội, nhất là giới trẻ...”. “Những gì hiện lên trang web chính là quan 
điểm, đạo đức và trình độ của lãnh đạo các trang báo điện tử. Không thể nói chuyện “sơ sẩy, lọt 
lưới” ở đây được vì quá nhiều lần, thậm chí lạm dụng việc này” 
Theo ông Hòa, giải quyết tình trạng này không chỉ là trách nhiệm của riêng cơ quan quản lý 
Nhà nước. Xã hội, bạn đọc và báo chí cũng cần có thái độ phản đối rõ ràng đối với trào lưu xấu 
(giật gân, câu khách- NV) này. “Người quản lý cao nhất chính là công luận và nhân dân. Người 
đọc cần quay lưng và tẩy chay những trang thông tin này. Bởi thực tế, chính bạn đọc đã góp phần 
làm tăng trào lưu đưa hình ảnh phơi ngực, phơi thân thể và đưa ra những tuyên bố gây sốc của 
nghệ sĩ trên báo mạng, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, tạo đất sống cho các thông tin, hình ảnh 
rẻ tiền trên báo chí:- theo lời ông Chu Văn Hòa. 
Tuy nhiên, một số đông bạn đọc trẻ tuổi chưa đủ kinh nghiệm sống và độ chin chắn để nhìn 
nhận đâu là những thông tin độc hại. Việc hạn chế thông tin vô bổ, có hại tùy thuộc vào đạo đức 
của nhà báo và nhận thức vấn đề của lãnh đạo cơ quan báo chí. 
3. Báo điện tử VOV: giải quyết mâu thuẫn giữa việc thu hút độc giả và việc giữ phong cách, 
uy tín của báo 
Trong cuộc cạnh tranh gay gắt hiện nay, khi các trang thông tin điện tử, các báo mạng điện 
tử phát triển mạnh ở Việt Nam; tìm con đường phát triển là bài toánkhông đơn giản với mọi báo 
điện tử, trong đó có Báo điện tử VOV của Đài Tiếng nói Việt Nam. Website Báo điện tử VOV 
(www.vov.vn) là trang tích hợp thông tin chọn lọc từ các chương trình, các hệ phát thanh, các 
kênh phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam; nhằm mang đến bạn đọc những sản phẩm hay nhất 
do phóng viên, biên tập viên Đài Tiếng nói Việt Nam thực hiện. 
Mỗi ngày hiện tại trang báo tiếng Việt cập nhật trung bình khoảng 100 tin và 10 bài viết, 10 
âm thanh, 1-2 video clip; trang báo tiếng Anh cập nhật 30 tin, bài. Thông tin đăng báo được biên 
tập viên VOV online khai thác từ các nguồn: từ Trung tâm tin của VOV, từ 7 cơ quan thường trú 
Đài TNVN ở nước ngoài và 6 cơ quan thường trú ở trong nước, từ phóng viên, bình luận viên các 
hệ phát thanh VOV1, VOV2, VOV3, VOV4, VOV5, kênh VOV Giao thông và VOVTV; từ các 
cộng tác viên là nhà báo chuyên nghiệp hoặc không chuyên. 
Báo điện tử VOV xác định mục tiêu đưa tin nhanh, chính xác, hấp dẫn đến người đọc. Thời 
gian qua, Báo có những thay đổi đáng kể về nội dung và cách trình bày để thu hút bạn đọc và làm 
tăng lượng truy cập. 
1- Nếu như trước kia, báo đặt lên hàng đầu nhiệm vụ tuyên truyền đối ngoại; về các chủ 
trương, đường lối của Đảng và Nhà nước Việt Nam, nên tin tức được độc giả nhận xét là có phần 
khô khan, “chính trị”, thì nay, tờ báo đã chuyển hướng tăng cường các tin, bài, ảnh về đời sống, 
các vấn đề dân sinh, liên quan thiết thực đến người đọc. Việc đặt tiêu đề (tít), tít dẫn (chapeaux) 
cũng được trau chuốt hơn để tạo sự hấp dẫn. Tuy nhiên, tránh xu hướng đặt tít giật gân. Hàng 
ngày, các biên tập viên tìm hiểu về những từ khóa (key word) được nhiều người tìm kiếm để biết 
được độc giả đang quan tâm nhiều đến vấn đề gì, thì báo sẽ tăng cường tin/bài về nội dung đó. 
Các chủ đề thông tin về đời sống, dân sinh được quan tâm nhiều hơn; như các vấn đề: giá 
xăng dầu, giá điện tăng, an toàngiao thông, tái cơ cấu nền kinh tế, gương người tốt, việc tốt Ban 
biên tập đã luôn chú ý điều chỉnh để tránh được việc đăng tin, bài vô bổ chỉ nhằm thu hút sự tò mò 
của người đọc. Tuy nhiên, đôi khi báo vẫn còn để lọt các tin loại này (ví dụ: Lý Nhã Kỳ: “Váy 
nhái à, hãy mua thử xem” (2/12/2011) , “Jennifer Phạm: Nói thật, lần đầu tôi nghe tới cái tên 
Tân Nhàn (2/12/2011)”... Việc đặt tít cũng có khi làm sai lệch cả nội dung (Tướng Nhanh: “Cháu 
tôi không nhổ nước bọt vào CSGT” (26/12/2011), sau đó đã được yêu cầu đổi thành “Không hiếm 
các trường hợp mạo danh “cháu bác Nhanh”). Tại các cuộc giao ban hàng ngày và trao đổi nghiệp 
vụ hàng tuần, các vấn đề trên được nêu ra để nhận xét, thảo luận, rút kinh nghiệm. 
2- Trong môi trường mạng, tính tương tác được thể hiện tối đa. Báo điện tử VOV đã luôn 
quan tâm đến ý kiến của độc giả; nhưng đăng ý kiến của độc giả một cách có kiểmsoát, có chủ ý, 
nhằm làm nổi bật những ý kiến bình luận mà tờ báo đánh giá là xác đáng, có tính xây dựng. Chính 
việc độc giả thể hiện quan điểm, tranh luận với nhau về một vấn đề trong xã hội cũng có ý nghĩa 
xây dựng, giáo dục, hướng tới những giá trị tốt đẹp. Đây lại là cách tuyên truyền thuyết phục, hiệu 
quả. 
3- Để tăng bản sắc của tờ báo, tăng cường những nội dung thông tin lành mạnh, Báo điện tử 
VOV khai thác ngày một nhiều hơn phần nội dung đa phương tiện, làm nổi bật đặc trưng của báo 
điện tử thuộc Đài phát thanh quốc gia. Đài TNVN đang sở hữu một kho băng khổng lồ với hơn 
30.000 giờ âm thanh, những tư liệu bằng âm thanh mà không một cơ quan truyền thông nào của 
Việt Nam có được. Ví dụ như những tư liệu lịch sử: Lời Bác Hồ đọc Tuyên ngôn độc lập, Lời 
phát biểu của Bác khi đến thăm Đài TNVN, tiếng bom đạn thời chiến tranh, lời đầu hàng của 
chính quyền Ngụy; hay những bài hát do các giọng ca nổi tiếng của một thời: Quốc Hương, 
Thương Huyền, Minh Đỗ, Quý Dương, được thu âm từ cách đây 40-50 năm Rồi những 
chương trình ngâm thơ, hát dân ca 3 miền, hát xẩm, hát chèo, ca trù phục vụ cho đông đảo công 
chúng; giúp cho người đọc, người xem, người nghe có thể được mở mang kiến thức về văn hóa, 
văn nghệ. Những sản phẩm video clip mà Báo điện tử VOV khai thác từ VOV TV cũng rất hấp 
dẫn người xem và thường được lan truyền trên mạng rất nhanh do một số trang thông tin hoặc báo 
điện tử khác đăng lại, hoặc được ai đó đưa lên Youtube và các mạng xã hội để chia sẻ. 
Không chạy theo những chuyện giật gân câu khách mà xác định đúng thế mạnh của mình để 
thu hút người truy cập, Báo điện tử VOV giữ được thông tin thể hiện trên mặt báo có văn hóa và 
có tính giáo dục cao./.